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PPT:《天津武清商务区—呼叫中心价值洼地》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《下一代智能交互服务技术引领联络中心进入智能化时代》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《托管您的呼叫中心,中国电信与您共同成长》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《NICE客户互动管理 - 拉近您与客户的距离, 增强客户体验》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《八方云集 水到渠成——携手共享云端新纪元》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《客户服务渠道领域的大数据与小细节 》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《融合创新--驱动呼叫中心新生态 》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《Avaya开创全媒体交互时代 》

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更新日期:2013-10-16

PPT:《云计算下的商业模式新格局》

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更新日期:2013-10-16

《Genesys零售业联络中心白皮书》

  与以往相比,当今的客户需求变化越来越快。因此,零售商压力巨大,每时每刻、每一次交易与沟通都至关重要,需要尽可能交付最佳的客户体验。[详情]

更新日期:2013-07-24

《Aspect Social 社交媒体客户服务》

  Aspect Social 将社交媒体上的自说自话转变为低成本、高效率的互动式对话。在新一代客户联络中心开通社交服务渠道,然后将联络中心的实践操作应用到社交互动中去。[详情]

更新日期:2013-08-20

《捷通华声iSpeak6.0 Freetalk技术白皮书》

  北京捷通华声语音技术有限公司成立于 2000 年10 月,主要致力于智能人机交互技术的研发及应用推广,尤其在中文语音技术等领域已达到世界水平。[详情]

更新日期:2013-08-20

《捷通华声iSpeak6.0 Grammar技术白皮书》

  北京捷通华声语音技术有限公司成立于 2000 年10 月,主要致力于智能人机交互技术的研发及应用推广,尤其在中文语音技术等领域已达到世界水平。[详情]

更新日期:2013-08-20

《捷通华声jTTS 6.0多语种语音合成平台技术白皮书》

  北京捷通华声语音技术有限公司成立于2000 年10 月,主要致力于中文语音技术的开发和应用。[详情]

更新日期:2013-08-20

《捷通华声OCR iRead 6.0技术白皮书》

  北京捷通华声语音技术有限公司(以下简称“捷通华声”)成立于2000 年10 月,是一家致力于语音合成(TTS)、语音识别(ASR)、手写识别(HWR)、光学字符识别(OCR)、人工智能(AI)等人机智能交互技术(HCI)的研究及市场化应用的高新技术企业。[详情]

更新日期:2013-08-20

《捷通华声灵云智能客服系统技术白皮书》

  灵云智能客服产品是一种使用自然语言与用户交互的智能信息系统,它利用捷通华声开发的包括自然语言理解技术在内的多项智能人机交互技术,能够识别和理解用户以文字或语音形式提出的问题,通过语义分析理解用户意图,并以人性化的方式与用户沟通[详情]

更新日期:2013-08-20

基于Saas服务的云计算呼叫中心-CCOD介绍

  中国云平台SaaS服务的领先者和实践者[详情]

更新日期:2013-09-16

青牛托管式外呼平台解决方案

  外呼业务分析[详情]

更新日期:2013-09-16

Fiserv联络中心应用NICE智能中心解决方案

  Fiserv, Inc (纳斯达克: FISV)是全球领先的金融服务业信息管理和电子商务系统提供商,推动能改变金融机构及其顾客体验的改革。在全球“ 金融技术公司100强”(FinTech 100)调查中,Fiserv 名列榜首,被评为金融服务业最佳技术伙伴。[详情]

更新日期:2013-09-29

Liberty Mutual美国第三大保险公司使用NICE方案

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更新日期:2013-09-29

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