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呼叫中心文摘
呼叫中心文摘
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英立讯“感动”中心的“云”实践
2011-08-31
英立讯科技
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乐淘网客服总监:“百年老店”的根基是客户
代啸天
2011-08-30
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在线营销如何免于功败垂成?
2011-08-30
Aspect Software
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招商银行信用卡陈晨:我的奥运之旅
2011-08-30
奥运呼叫中心志愿者期刊
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写给“在北京的101”天
招商银行信用卡 刘婕
2011-08-30
奥运呼叫中心志愿者期刊
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专访马雪峰:国航电子商务的销售及服务使命
杨佳林
2011-08-29
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傻瓜丛书:社交媒体与联络中心
2011-08-29
AVAYA公司
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正确的呼叫中心管理是什么?
刘煜编译
2011-08-29
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呼叫中心管理者面临的4个主要挑战
刘煜编译
2011-08-29
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呼叫中心分析的下一个前沿领域
刘煜编译
2011-08-26
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三网合一呼叫中心:全新的企业竞争力指示标
2011-08-25
先锋音讯
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改善呼叫中心座席舒适度的技巧
刘煜编译
2011-08-24
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BBS热贴:我与呼叫中心的故事
裴永日
2011-08-24
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呼叫中心持续的流程改进使企业从中受益
刘煜编译
2011-08-24
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工信部:电信网码号资源使用审批公益号码
2011-08-24
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呼叫中心项目成功的7个关键文档
刘煜编译
2011-08-23
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呼叫中心里的隐身巨人——录音系统
2011-08-23
东进技术
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招商银行信用卡张帆:我的奥运
2011-08-23
奥运呼叫中心志愿者期刊
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招商银行信用卡刘美瓶:我的奥运
2011-08-23
奥运呼叫中心志愿者期刊
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中国人寿财险的“大客服” 访客户服务部蒋涛
杨佳林
2011-08-22
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招商银行信用卡龚敏敏:我的奥运
2011-08-22
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让志愿之花开遍每一个角落
招商银行信用卡 袁昉
2011-08-22
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青芒果旅行网:做另类的经济型酒店预订市场
2011-08-22
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深海捷呼叫中心系统主动外呼功能
2011-08-22
深海捷
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电话销售有技巧
2011-08-22
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呼叫中心运营受益于按需解决方案
刘煜编译
2011-08-19
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全媒体时代呼叫中心的“感•动”转型
2011-08-19
英立讯科技
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小贴士:呼叫中心座席代表的倾听技巧
刘煜编译
2011-08-19
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假如给我一个月的时间
招商银行信用卡 徐金凤
2011-08-19
奥运呼叫中心志愿者期刊
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难说再见
招商银行信用卡 解莉
2011-08-19
奥运呼叫中心志愿者期刊
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英立讯高效能一体化联络中心平台的异构融合
2011-08-19
英立讯科技
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继续着的精彩
招商银行信用卡 赵巍
2011-08-18
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感悟奥运
招商银行信用卡杨铭
2011-08-18
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飞翱:E-learning在呼叫中心培训中的运用
曹建菊
2011-08-17
飞翱集团 800 TeleServices
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呼叫中心系统“队列振铃六大策略”
2011-08-17
深海捷
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高效呼叫中心的8个健康工作习惯
刘煜编译
2011-08-15
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电话销售有效沟通三招半
2011-08-15
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房地产离呼叫中心有多远?
田同生
2011-08-12
略博咨询
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银联商务客服中心董伟:做银行卡服务专家
刘玉
2011-08-11
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客户支持信息的金矿
Tom Hoffman
2011-08-11
Verint
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印度呼叫中心工作员工的虚拟现实生活
刘煜编译
2011-08-10
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预约挂号:纯技术性探路
2011-08-10
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呼叫中心掀起IP化变革浪潮 融入互联网协作手段
2011-08-09
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呼叫中心的核心就是数据
2011-08-09
英立讯科技
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欧美发展导向—未来外包呼叫中心将成主流
2011-08-08
中国电信上海号百
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揭秘分析型人力资源优化系统:呼叫中心质检管理
威廉杜尔
2011-08-08
Verint
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真正的“人工”智能 让人意外的“土而奇机器人”
2011-08-08
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奥运志愿者工作回顾
平安银行 马孋婧
2011-08-08
奥运呼叫中心志愿者期刊
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绝对经典的电话营销方法
徐培桀
2011-08-08
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印度为什么是“Geek Nation”
2011-08-08
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