
海外文摘
- ·案例研究:零售能源供应商Flogas如何提高联络中心效率
- ·视频之后是什么?
- ·回顾2020年UC领域最大的科技预测
- ·2021:5个协作技术和市场预测
- ·选择SIP中继提供商时要考虑的3个因素
- ·最新的联络中心预测技术
- ·客户体验智能专家Calabrio分享联络中心的未来
- ·30个2021年联络中心行业预测(下)
- ·如何编写IVR脚本(附示例)
- ·Revation Systems 创始人谈未来的联络中心
- ·用新时代WEM解决方案解决现代联络中心的挑战
- ·RPA:是时候让沟通过程自动化了
- ·Avaya在云端转弯
- ·联络中心现代化:2021年的5个CX趋势
- ·联络中心减少客户响应时间的5种方法
- ·视频会议是通信的未来吗?
- ·利用云通信最大限度地提高远程世界的生产力
- ·评估联络中心即服务(CCaaS)解决方案时的3个关键因素
- ·联络中心加快云转型,实现灵活的客户体验
- ·联络中心数字化的兴起:会话接口、虚拟助理和机器人
- ·云技术如何降低联络中心成本
- ·【Genesys博客】云联络中心之旅的3个关键因素
- ·优化联络中心客户服务的9种方法
- ·预测联络中心的未来
- ·呼叫中心如何通过成功地管理突发事件而蓬勃发展
- ·沟通与协作:期待意外之喜
- ·卓越音质在联络中心的价值
- ·电话通讯成本下降:视频占据中心地位
- ·后疫情时代呼叫中心的混合工作方式
- ·WFH(在家办公)为什么要使用数字体验监控工具