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· 联想呼叫中心携手中国联通全国培训  2005-12-20

· CTI论坛与广东信息协会客服专委会结成合作伙伴  2005-12-16

· 中国60%的联络中心主管认为改善客户服务是首要任务  2005-12-13

· 中国最佳客户服务评选反响强烈  2005-12-06

· 成都24小时售后热线“冷冰冰”  2005-12-05

· 建立高效的呼叫中心运营管理标准专业培训公开课  2005-12-02

· 美国公司携手中国直复营销实验室  2005-11-30

· 中国最佳客户服务评选正式启动  2005-11-30

· 第二届中国客户服务国际峰会闭幕  2005-11-28

· 安徽电信不断提高员工素质提升10000号服务质量  2005-11-24

· 博雅思为人保财险提供电话营销咨询及培训服务  2005-11-24

· 联想客户联络中心助力263网络通信打造高绩效运营  2005-11-21

· “‘平凡’客服，挑战人生”有奖征文大赛评选结果揭晓  2005-11-18

· 宝东与威思共同驱动呼叫中心劳动力优化综合应用市场  2005-11-16

· 第二届中国客户服务国际峰会11月25日开幕  2005-11-15

· 走近中国直复营销实验室  2005-11-15

· 大北欧携手CNCCA发起制定国内首个呼叫中心环境标准  2005-11-10

· 中国直复营销实验室诞生  2005-11-01

· eSOON为中国银行提供专业培训  2005-10-13

· 呼叫中心运营管理培训课程  2005-10-11

· 呼叫中心客服代表培训课程  2005-10-11

· 2003中国最佳呼叫中心及管理人奖  2005-10-09

· 九五太维呼叫中心运营管理研讨会在北京成功召开  2005-09-15

· Witness推出业界第一套端到端排班劳动力资源优化解决方案  2005-09-07

· 九五太维2005呼叫中心运营管理专题研讨会北京站  2005-08-19

· 威思系统公司排班劳动力资源优化全球巡回研讨会  2005-08-10

· 一汽-大众客服中心获CCCS五星级认证  2005-08-08

· 遵义电信10000号宽带专家热线高效运转  2005-08-01

· 九五太维为天津移动滨海分公司进行大客户业务培训  2005-06-27

· 涉嫌非法出售客户账号 印度外包遭信任危机  2005-06-24

· 韩国光州女子大学来华参观呼叫中心  2005-06-06

· 神州数码呼叫中心通过CCCS标准认证  2005-06-03

· 网讯科技成功实施中国银行管理层培训项目  2005-05-25

· 海尔集团客服中心申报CCCS认证  2005-04-12

· 多彩的培训 杨萍 2005-03-10

· 中国人寿95519呼叫中心获CCCS五星级认证  2005-03-04

· 美国呼叫中心管理学院总裁首度来华讲学  2005-02-28

· 小中心发挥大作用 服务部门行使管理职能 杨萍 2005-02-24

· 招商银行获国内首家五星级呼叫中心认证  2005-02-16

· 青岛网通10060热线扩容“一拨就灵”已成现实  2005-02-03

· 友邻通讯呼叫中心质量管理方案巡展获得圆满成功  2005-01-06

· 深圳博斐逊助上海移动呼叫中心服务质量再攀新高  2004-12-30

· 大连泰富数码客户服务培训课程获国家权威机构认证  2004-12-29

· 农行浙江分行客户在线服务通过农总行专家验收  2004-12-29

· 呼叫中心为客户代言--访福田客户呼叫中心主任  2004-12-21

· 如何度量呼叫中心的成功度-美国透视 Donna Fluss 2004-12-17

· 开创服务新天地——记民生银行客户服务中心  2004-12-15

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· 友邻通讯呼叫中心质量管理系统再获网通青眯  2004-11-12

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