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铁通华夏为创维、新蓝提供座席培训
2004-11-09
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上海微创软件有限公司荣获COPC-2000标准证书
2004-11-05
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全心全意 专业敬职——天翼之链客服总监采访
2004-11-01
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青海联通再次选择友邻通讯提升客户服务
2004-10-15
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呼叫中心构建规划指南(六)
2004-10-10
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博雅思再创佳绩,为宁夏移动Call Center专业培训
2004-10-09
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大连市培训专业客服人才
2004-09-27
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上海自来水市北有限公司正式通过通过CCCS标准认证
2004-09-23
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一举拿下“国际通行证”微创顺利通过COPC认证
2004-09-06
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中国人寿“95519”优质服务赢市场
2004-09-02
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信雅达国际软件外包培训基地即将落户宁波
2004-08-31
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博雅思为中国建行河南分行95533客服中心人员
2004-08-31
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博雅思为中国农行银行卡中心提供专业培训
2004-08-23
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韩国呼叫中心高级管理者培训与交流考察
2004-08-20
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呼叫中心的客户满意度管理实践一
苏蕊 2004-08-18
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CCCS呼叫中心中高级管理培训持续升温
2004-08-17
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荆州电信10000号渠道建设管理纪实
2004-08-06
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博雅思为上海东畅客户服务人员提供专业的技巧培训
2004-07-19
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COPC注册协调员培训在北京顺利举行
2004-07-14
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博雅思(ITApps)携手辽宁建行,共同建设呼叫中心
2004-06-29
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九五资讯为北京歌华有线培训全方面提升客服水平
2004-06-25
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新一代智能化呼叫中心管理暨技术研讨会
2004-06-18
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呼叫中心质量管理科学化的迫切要求
2004-05-20
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安徽淮北局加快185业务发展的调查
2004-04-26
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江苏沛县烟草客户服务中心新举措促管理
2004-04-22
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云南联通提高业务水平 客服人员技能鉴定通过
2004-04-15
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调查显示:投诉电话的质量是保住顾客的关键
2004-04-15
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美国呼叫中心专家应邀来华讲座
2004-03-15
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博雅思推出Call Center专业顾问服务与培训公开课
2004-02-19
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贵州移动扩容1860客户服务系统为适应市场细分
2004-02-05
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山西通信全面提升客服管理水平
2004-02-02
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山东联通-工欲善其事必先利其器
2004-01-13
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深圳联通客服中心抓话务管理 创服务效益
2004-01-13
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联想是中国获得COPC-2000标准证书的第一个公司
2004-01-08
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博雅思为河北联通培训塑造优秀客服人员
2003-12-30
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天津通信10060步入“国家级青年文明号”行列
2003-12-26
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广东梅州电信10000号查号台获“国优”称号
2003-12-25
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广东电信打造过硬客服队伍10000号岗位练兵历时7个月
2003-12-23
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规范服务调整流程三明移动1860接通率超过95%
2003-12-19
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杭州分公司客户服务中心接通率近90%
2003-12-09
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联想呼叫中心通过国际权威COPC-2000
®
认证
2003-12-08
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韩国Inwoo公司获得COPC-2000
®
标准认证
2003-12-04
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开辟客服管理新途径 吉林移动话务员按等级取酬
2003-11-20
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友邻通讯服务光大永明人寿全天候电话中心
2003-11-20
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中国网通"1003"呼叫中心申报CCCS标准认证
2003-11-19
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"把利润呼出来"CALL CENTER群英聚会华侨城
2003-11-18
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2004中国最佳呼叫中心系列奖项评选说明
2003-11-14
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江苏联通启动全省客服中心系列管理培训
2003-11-13
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呼叫中心中高级管理培训全面展开
2003-11-12
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上海移动1861账务自助查询新系统正式投入运行
2003-11-10
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