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看Salesforce的创建之路 云端的梦想如何落地

2014-07-08 11:12:10   作者:   来源:商业价值   评论:0  点击:


  互联网大发展为企业软件开辟了新的方向,马克·贝尼奥夫从中看到了自己的发展机遇,他放弃在500强公司的高管职位,去实践自己的创业云公司的梦想——让企业软件像网站一样易于使用。实践证明,以往在大型公司学到的“社会经验”,能够指导并帮助创业者走向成功。

  创意梦中来

  大学毕业后,马克·贝尼奥夫在甲骨文公司一干就是10年。他在这家大型IT公司收获颇丰,特别是在甲骨文的经历奠定了他的创业基础:一是懂得了客户,二是从拉里·埃里森那里学到了创业学课程。甲骨文把马克这样一个原本“痴迷于技术研发的羞涩电脑编程极客”,变成了拥有很多“社会经验”的职业经理人,而所谓“社会经验”,是指从销售工作中获取的与客户打交道的经验。

  马克认识到,客户口碑对企业帮助甚大:你要是让客户获得成功,客户就可以成为你品牌的粉丝,就会尽可能地推荐你的产品。正如俗话所说,生意只是暂时的,而合作关系却是长久的。懂客户,就是懂得与客户共兴共荣的道理,客户是你通向成功的纽带和桥梁。而拉里的“传帮带”,归根到底是明白了这样一句话:“市场不是一成不变的,你必须与时俱进,随机应变”。

  马克喜欢做梦,而创办Salesforce公司的想法,正是来自他的一个奇怪的梦:他梦见自己创立了亚马逊网站,不过网站标签不是书、CD或者DVD,而是“客户、合同、机遇、预测和报告”。梦醒时分,马克整理了一下思路,发现自己对于未来初创公司的发展方向有了清晰的思路。以造梦为职业的迪斯尼创始人沃尔特曾经说过,“只要你能想到,你就能做到。”马克后来的实践,充分证明了这一点。

  应该说,创立一家利润与激情兼顾的公司,是马克的命中注定。马克祖上创业基因极强,做律师的祖父是旧金山湾BART城铁的发明人,只要去湾区并从湾区进城,必要乘坐,因为它方便节能,省去开车进城和大都市堵车、存车的麻烦。马克自小喜欢动脑经,读中学时他就写出了第一款软件“变戏法”,为自己赚得第一桶金——75美元。15岁那年他与朋友创业开办一家叫做Liberty Software的软件企业,为Atari800开发冒险游戏,每月稳拿1500美元,可以负担自己上大学的费用。

  终结软件

  1996年,马克从商业软件新的方向发展中看到了商机。他发现,如果谁能将购买软件的过程变得更方便易用、更人性化,摆脱复杂的安装维护,也不需要经常升级,谁就能发财。马克的想法是改变现有的软件销售模式,将客户购买数百万美元传统软件包、6~18个月时间实施、再加上巨大的硬件和网络设备方面的投资与维护成本,转变成将软件作为一种服务来销售, 即推广云计算模式。企业按人头和月数来购买所使用的服务,这种服务分布在云端,通过连接互联网使用。

  为此,1999年马克从甲骨文辞职,离开甲骨文高级副总裁那舒适的工作环境、稳定的工资收入和丰厚的期权,从零开始创立了这家以平台取代软件的Salesforce公司。他给公司制定的宗旨是“卖服务不卖软件”,并以“终结软件”的口号杀向市场。

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