呼叫中心运维的那些事

　　可视化：通过图形化建模、可视化展现Avaya架构。

　　实时性：接收Avaya实时告警，最小1分钟的采集频度间隔，并通过实时告警台对Avaya故障、性能进行实时告警。

　　自动翻译与告警：主动获取Avaya Syslog日志，分析关键字，翻译日志信息，及时发送告警。

　　综合分析能力：提供可用性与趋势分析报表。

　　开放性：可以与客户的第三方系统做整合，同时，还提供了一些标准接口供第三方系统使用。

　　平台性：良好的平台扩展特性，可实现Avaya业务与IT基础架构监控的整合与展示。