CTI论坛(ctiforum)5月29日消息（编译/邓旭）: NICE Systems今日宣布推出劳动力管理、绩效管理和激励报酬管理解决方案的新版本。
这些产品的6.2版包括协作、合规和游戏化功能，以提高员工的工作积极性。新版本通过一个共同的接口集成，创建了一个统一的门户，员工通过这一门户可以管理自己的日程表、跟踪了解他们的报酬情况并提高工作绩效。
绩效管理和激励报酬管理（ICM）解决方案包括以下增强功能：
●协作工具：创建员工概况页面和活动反馈信息，企业因此可以加强沟通和协作。
● 游戏化：执行官和一线领导者可以发起活动和竞赛，奖励员工的特定行为和/或工作成果。
劳动力管理解决方案的增强功能包括：
● 协作工具：企业可以利用博客、维基、即时通信和轮询与员工互动，交流成功经验和最佳实践。
●实时遵守：劳动力管理专业人员可以通过瘦客户端实时管理员工执行工作表的情况。
●遵守本地法规：劳动力管理专业人员可以执行特定的换班政策、最短休息时间和日期范围排期来达到所在国的具体要求。
NICE人力资源管理优化（WFO）解决方案是最具创新性和综合性的解决方案，不仅可应用于联络中心，前台及后台办公和分公司，以提高营运效率和效益。该解决方案组成的各种先进的应用- 利用NICE最先进的实时决策和跨渠道的技术在NICE质量管理，绩效管理，人力管理等，让贸易有限公司企业内不同层面及部门的用户，不论是管理层，分析师，客服等等均可提升绩效。
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