- Yellow.ai 的 DynamicNLP 由零样本学习提供支援，可实现 NLP 模型的零训练，并可在瞬间内上线，同时提供超过 97% 的意图准确度
Yellow.ai 是领先的企业级对话式人工智能平台，受到全球 1，000 多家企业信赖，宣布推出其专有的 DynamicNLP，成为企业级对话式人工智能领域的首创，使企业能够在几分钟内以更低的营运成本和超过 97% 的意图准确度上线。
Accelerate your AI automation journey with Yellow.ai DynamicNLP
根据 Deloitte 的对话式人工智能的未来，使用人手方法训练人工智能座席可能需时长达 6 至 9 个月，这使其成为企业面临的最常见设置挑战之一。Yellow.ai DynamicNLP 消除了人手训练和标记自然语言处理 (NLP) 模型的繁琐过程。这使动态人工智能座席能够动态学习，帮助企业在几分钟内设定对话式人工智能流，并减少与训练数据相关的成本和工作量。Yellow.ai DynamicNLP 设有一个使用数十亿匿名对话建立的预训练模型，这有助将未识别的话语减少多达 60%，使人工智能座席更人性化，并且可在具有更广泛用例的行业中扩展。
Yellow.ai 联合创办人兼行政总裁 Raghu Ravinutala 在评论此次发布时表示：「Yellow.ai DynamicNLP 是全球企业级对话式人工智能行业首创的专有技术；一项突破性的创新，可以帮助企业节省时间、精力和营运成本，同时加快其上线策略。它使我们预训练的动态人工智能座席能够在整个客户和员工的生命周期中提供最重要的真实时刻。作为全球技术创新者，我们将 DynamicNLP 视为体现 NLP 具改变游戏规则技术真正潜力的重要一步。」
Waste Connections 技术总监 Eric Hansen 表示：「Yellow.ai 帮助我们加快最重要用例的人工智能自动化之旅，随着 DynamicNLP 的推出，它可以对 NLP 模型进行零培训，从第一天起就提升客户和员工的体验。我们坚信 Yellow.ai DynamicNLP 将为扩大客户支援和座席生产力的其他用例开辟新途径。」
凭藉 Dynamic NLP，Yellow.ai 平台能够从第一天起就提高话语中可见和不可见意图的准确性。剔除人手标记还有助消除传播的错误，从而产生更强大、更健全的 NLP，并为所有类型的对话提供更好的意图覆盖。借助 Yellow.ai DynamicNLP 提供的敏捷性能，企业可以成功在更广泛的用例范围内尽量提高效率和有效性，包括客户支援、客户参与、会话商务、人力资源和 ITSM 自动化。
关于 Yellow.ai
Yellow.ai 是领先的企业级对话式人工智能平台，使企业能够大规模释放业务潜力。该平台在 85 多个国家／地区受到 1，000 多家企业的信任，包括 Domino's、Sephora、Hyundai、MG Motors、Biogen International、Edelweiss Broking、Siemens Limited、Food Panda、Carrefour、Kuwait Food Company (Americana)、Choithrams、Amouage Oman、Arabian Radio Network、Bharat Petroleum、Waste Connections US 和 Tata。藉着为企业提供支援的动态人工智能座席，公司提供类似人类的互动方式，透过没有程式码的平台构建工具大幅提高客户满意度及提升员工参与度。公司获得 Frost & Sullivan、Gartner、Forrester、IDC 和 G2 等各方的认可，至今已从蓝筹投资者筹集超过 1.02 亿美元，并在六个国家／地区设有办事处。
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