TDCX新加坡，2022年10月报道——TDCX， Inc.(“TDCX”)(纽约证券交易所代码：TDCX) 宣布进入土耳其，以开发不断增长的本地市场。土耳其站点现已开始正式运营，该站点是TDCX持续全球扩张战略的第27个运营中心。

　　TDCX的土耳其站点加强了TDCX的网络，并提升了土耳其语、阿拉伯语及德语等欧洲语言服务的能力。在品牌需求强劲的背景下，TDCX也将能够更好地服务于不断增长的中东市场。仅在阿拉伯联合酋长国，到2023年，外包和共享服务市场预计将达到68亿美元，比2019-2023年均复合增长率约7%。

　　TDCX创始人兼首席执行官Laurent Junique先生表示：“土耳其是一个快速增长的商务目的地，其战略位置、庞大的当地市场、富有吸引力的数字人才库以及强大的研发和创新文化推动了它的发展。这些因素造就了一个繁荣的科技生态系统，许多公司都在寻求抓住国内和国际市场的机会。鉴于我们在帮助创新企业提供客户体验解决方案方面的专业知识，我们在土耳其看到了强大的服务潜力。我们一直在支持、服务来自不同行业的客户开拓新市场，并同样打算将次计划在土耳其实施。”

　　在2022年上半年，TDCX签约了25个新客户，是去年同期的三倍之多。这一数据表明了企业对于外包客户体验服务的需求在日益增长。

　　Junique先生还表示：“在强劲需求的驱动下，TDCX在增长战略上雄心勃勃，计划在未来12个月内，我们将在巴西、印度尼西亚和越南等地开设分支站点。这些市场的互联网普及率很高，消费市场不断增长，我们需要人才储备来支持，以此更好地为复杂的客户体验工作提供解决方案。”

　　TDCX土耳其站点将由在管理泛欧客户运营方面拥有超过15年丰富经验的SVP EMEA (欧洲、中东及非洲高级副总裁) Sophie Chelmick女士领航。此外，Chelmick女士还监管了TDCX在西班牙和罗马尼亚站点的建立。

　　Chelmick女士说：“TDCX的土耳其站点使我们能够更有效地为欧洲和中东市场服务。加上TDCX在西班牙和罗马尼亚的站点，我们为客户提供了更多的选择性，如在不同的地方雇佣母语和非母语人士，以满足企业不同的需求和预算。通过这样做，TDCX可以帮助我们的客户优化他们的客户体验（CX）策略，更加快速和有效地实现他们的目标。

　　“土耳其蓬勃发展的游戏产业对我们来说也是一个新的机遇。我们在服务全球领先游戏公司方面的专业知识，以及帮助客户建立其客户体验团队的速度和灵活性，使TDCX在支持该地区行业发展方面具有优势。”

　　TDCX的土耳其站点占地3000平方米，位于伊斯坦布尔的萨拉季米尔，拉吉普·冈帕尔。该站点与铁路、公共汽车、轮渡等公共交通工具紧密相连，交通十分便利。

　　TDCX提达客思，于1995年创立于新加坡，是一家提供全媒体、多语种、智能化客户服务体验的全球性业务流程外包（BPO）公司。我们致力于为客户提供积极的成果，并将改变员工、社区和环境的增长潜力纳入企业社会责任的重点计划。

　　TDCX通过利用技术、人类智慧和全球足迹，帮助客户实现其客户体验的愿景，为金融科技、游戏、技术、家庭共享和旅游、数字广告以及社交媒体、流媒体和电子商务领域的客户提供专业服务。TDCX成熟的专业知识和强大的数据积累，使得我们成为客户值得信赖的合作伙伴，尤其是希望挖掘不同地区增长潜力的高增长新经济公司。

　　我们为客户提供变革性的数字客户体验（CX）解决方案，使世界领先和颠覆性的品牌能够获得新客户，建立客户忠诚度，并维护他们的在线社群。

　　TDCX在全球拥有27个运营中心，17500多名员工，总部位于新加坡，其他站点分布在马来西亚、泰国、菲律宾、中国大陆、中国香港、中国台湾、韩国、日本、印度、罗马尼亚、西班牙和哥伦比亚。TDCX曾获350多项行业奖项，多次被评为“亚洲最佳雇主奖”。