文 摘
 
 · 呼叫中心企业如何管理外包员工 王剑东 2008-07-10
 · 呼叫中心为何流行“外包” 任羽中 2008-06-27
 · 外包呼叫中心管理过两招 卢巧环 2008-06-24
 · 新贸易时代的竞争格局与应对思路 王志荣 丰祖军 2008-05-29
 · 对外包呼叫中心平台建设的建议 董其廷 2008-05-08
 · 外包呼叫中心业务的深入分析 董其廷 2008-05-06
 · 再论外包呼叫中心的长与短 杨红兵 2008-05-05
 · 九五太维的“世界”梦  2008-04-23
 · 崛起中的呼叫中心与BPO产业经济 颜晓滨 2008-04-15
 · 外包呼叫中心的核心优势 谢明伟 2008-04-11
 · 运营管理小贴士:外派人员的温情管理 王春艳 2008-04-08
 · 世界在呼叫  2008-03-25
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