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外包专栏
文 摘
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多功能语音盒——亿景通信“话务通”MA
2008-07-14
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呼叫中心企业如何管理外包员工
王剑东 2008-07-10
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外包业务的甲乙双方应当成为真正的战略合作伙伴
2008-07-02
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袁道唯:大、中型呼叫中心的战略与未来
2008-07-01
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呼叫中心为何流行“外包”
任羽中 2008-06-27
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外包呼叫中心管理过两招
卢巧环 2008-06-24
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用标准化来促进中国呼叫中心行业的管理与外包
2008-06-24
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影响中国服务外包产业发展的7PS重要因素
颜晓滨 2008-06-23
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中国呼叫中心外包:天高任鸟飞
2008-06-23
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生产企业如何借助呼叫中心提高营销效率
谢明伟 2008-06-19
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我的高考作文:呼叫中心中的石头、沙子和水
2008-06-17
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大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
2008-06-16
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呼叫中心外包:甲方与乙方的博弈
2008-06-12
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互联网周刊:打造中国式班加罗尔
2008-06-12
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论外包中发包方和承接方不同的“视角”
毕自力 2008-06-03
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新贸易时代的竞争格局与应对思路
王志荣 丰祖军 2008-05-29
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徐欣:中国呼叫中心外包的机遇与挑战
2008-05-27
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外包服务供应商的甄选及成功实践
袁小美 2008-05-27
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奥迪坚构建外包型呼叫中心解决方案
2008-05-26
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外包呼叫中心的发展对运营商来说既是挑战也是机遇
2008-05-26
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路岩:外包是淘宝呼叫中心发展中的有效解决方式
2008-05-26
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运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机
2008-05-16
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机遇+挑战 呼叫中心外包产业环境及核心竞争优势
2008-05-13
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对外包呼叫中心平台建设的建议
董其廷 2008-05-08
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《新劳动合同法》挑战呼叫中心的人力资源管理
杨红兵 2008-05-08
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把脉中国声谷:呼叫服务业的顶级品牌之路
2008-05-06
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外包呼叫中心业务的深入分析
董其廷 2008-05-06
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什么样的项目应该选择外包呼叫中心合作
2008-05-06
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再论外包呼叫中心的长与短
杨红兵 2008-05-05
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印度承揽全球3/4业务 数名接线员“被逼”自杀
2008-04-29
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外包服务质量管理问题的几点思考
杨继东 2008-04-28
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九五太维的“世界”梦
2008-04-23
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全球呼叫中心与BPO产业转移下的中国机遇与挑战
2008-04-21
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大北欧张琳:纵观十国管理案例,再谈绿色呼叫中心
2008-04-18
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易方陈哲敏:浅谈外包呼叫中心运营管理的四大要素
2008-04-18
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江苏信息产业基地卞晓卫:投资乐土,生活乐园
2008-04-17
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九五太维李宝民:中国BPO服务提供商的外包策略
2008-04-17
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呼叫中心及企业通信大会“管理者之夜”精彩回顾
2008-04-17
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北京呼叫中心产业基地周倜:产业基地建设和现状
2008-04-17
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崛起中的呼叫中心与BPO产业经济
颜晓滨 2008-04-15
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主动服务平台助力新型营销模式
2008-04-14
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新太科技外包呼叫中心解决方案
2008-04-11
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外包呼叫中心的核心优势
谢明伟 2008-04-11
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Avaya助力外包呼叫中心新机遇
2008-04-11
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呼叫中心如何为客户提供差异化体验
2008-04-09
· 运营管理小贴士:
外派人员的温情管理
王春艳 2008-04-08
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赛迪呼叫的PCOM模式:呼叫中心的终身管家
2008-03-26
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世界在呼叫
2008-03-25
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振翅欲飞,印尼呼叫中心在路上
曹剑 2008-03-24
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外包呼叫中心做好保险电销项目的关键要素
杨红兵 2008-03-06
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