文 摘
 
 · 外包合作中质量管理的制胜法宝 许燕冰 2008-01-03
 · 2007年中国呼叫外包市场盘点 杨红兵 2007-12-25
 · 立足中国解决呼叫中心的问题 杨红兵 2007-12-07
 · 外包合作伙伴间的情感演变过程 翻译 殷明 2007-11-23
 · 外包呼叫中心的产业忧思 曹剑 2007-11-07
 · BPO外包呼叫中心的角色扮演 陈育挺 2007-08-22
 · 呼叫中心第二季度的十个热点 王春艳 2007-07-24
 · 再谈呼叫中心外包 胡英兵 2007-05-16
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