专题六：呼叫中心行业先进技术的应用（一）
- 2011中国呼叫中心及企业通信大会图文报道
- 中国客户服务行业首条心理热线——同心热线
- 《2011中国保险电话营销渠道调研报告》
- 白皮书：联络中心走向社会化！
- 白皮书：呼叫中心技术故障的隐形成本
- Teleopit CCC Forecasts(预测功能)免费提供
- 《2010中国客户体验计分卡研究成果》
- 索取《下一代融合通讯系统平台解决方案》
- 基于移动网的信令业务开发平台解决方案
- Video is the new Voice!开发移动增值服务业务
- 基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案
- 《呼叫中心行业租赁一线员工薪资报告》
