基于微信公众账号建设微信呼叫中心目前呼叫中心领域的一个热点。优势太明显了，客户和呼叫中心双方免费、开发接口简易、腾讯承诺到达率100%、媒体类型丰富…。
于是，有呼叫中心的单位、没有呼叫中心的单位、提供呼叫中心系统的公司、业务软件公司蜂拥而上，抢夺第一波市场机遇。但是笔者认为，微信呼叫中心存在四大误区，希望大家能够绕开误区，顺利发展。
1.1 狂轰式营销
历史已经充分证明了，狂轰式的营销方式会导致客户的普遍反感，甚至毁了这种营销方式；但是，如果谁在微信营销上依然走老路，将会输得更惨。
1.1.1 焚林而猎，涸泽而渔
看看历史上狂轰式营销对营销方式的毁灭性打击吧：
电子邮件营销EDM：已经被命名为“垃圾邮件”，打开率极低不说，大多数邮件运营商和邮件接收软件都已经默认设置了垃圾过滤功能。
短信营销：已经被命名为“垃圾短信”，打开率极低，而且三一五曝光过，营销效果极差；
电视购物：电视上疯狂轰炸的购物短片，开始效果很好，三年前已经遭到广电总局的清理；
电话营销：以中美大都会的保险电销为创始人的中国保险电销领域曾经在国内狂飙突进，今天，也被冠以“骚扰电话”的恶名；
微博营销：微博大号的粉丝吸引和微博营销的方式，成为新浪微博活跃度倒退两年的重要原因。
根据360的统计：2012年，全国10亿手机用户国庆长假蒙受垃圾短信骚扰竟超50亿条。并且由于各类垃圾短信骚扰都在国庆长假的前三天里“扎堆儿”发作，仅9月30日到10月2日，三天截获的垃圾短信数量就占到了假期垃圾短信总数的近一半。
