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Avaya的新家

--思考Avaya的下一步行动

2019-10-09 09:10:16   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): Avaya是通信市场上最受关注的公司之一。它不仅提供了一些最可靠和最具创新性的统一通信和联络中心解决方案,而且有关这家公司的流言也从来没有停歇过。
  在过去的几个月里,我有机会在与行业领导者联系和采访UC活动时聆听无数次对话。从我所听到的情况来看,越来越清楚的是,Avaya可能无法很经济地得到复原。尽管该公司在云空间的持续增长和强劲的收入,但它可能需要一个新家继续保持其在UC领域的地位。
  在我看来,Avaya是UC行业的福特。这样一个标志性品牌的消亡对我来说是非常令人不安的。公司继续承担的重大债务意味着该品牌难以按照当前市场所需的速度加速发展。
  正如通用电气前首席执行官兼董事长杰克。韦尔奇(Jack Welch)曾经说过的:
  “如果外部的变化率超过内部的变化率,那么离结束就不远了”
  满足当前的需求
  自第11章破产保护以来,Avaya的恢复能力令人印象深刻。去年1月,该公司发行了60亿美元债务中的大部分债券,并完全从第11章开始,在收购了自己的云联络中心业务后不久便在公开市场上市。有一段时间,似乎Avaya重新开始行动,比以往更大更好。
  然而,不到18个月后,有关Avaya可能考虑寻求被收购的新传闻开始出现。随着像彭博社和华尔街日报这样的金融领导人回应这种情绪,很难忽视Avaya想正式“出售”的想法。
  虽然我不是金融专家,但我认为Avaya的任何新家都不会从第一天起就完美无缺。新主人很有可能在他们拥抱Avaya后立即寻找降低成本的方法。然而,收购策略取决于哪家公司正在进行购买。在规模的一端,有像Mitel这样的传统强人。另一方面,还有RingCentral--一个UCaaS魔力象限的领导者,受益于天文数字的增长和完全建立的云平台。
  如果收购通过会发生什么?
  在我看来,Mitel收购Avaya可能不是一个好主意。目前,Mitel仍在制定其云战略,并且在收购ShoreTel之后正在重组其组织。当像Avaya和Mitel这样的两家大公司走到一起时,我们很可能会看到大规模的裁员和重大的整合挑战。
  那么,Avaya是否应该考虑出售自己,因为它知道这可能会给自己的通信系列家族产品带来更多问题?公司会保持独立吗?如果保持独立的话,那么他们会留在公共股票市场还是私有化?他们会考虑出售部分业务来渡过债务难关吗?目前,Aura联络中心是Avaya拥有的最高价值,这意味着它可以被出售换取一些重要的现金。但是,如果砍掉那些让它变得特别的业务,Avaya还是Avaya吗?会发生什么?
  拆分业务是一个非常混乱和具有挑战性的过程。更重要的是,随着UC和CC组件继续融入当前的通信市场,出售Aura最终也可能导致出售Avaya的UC解决方案。联络中心提供商可以进入并抢夺Avaya的CC业务似乎是合乎逻辑的。联络中心很有价值,可以偿还公司的大部分债务,使其能够专注于UC。然而,Avaya尚未提供全套UCaaS产品,这意味着如果公司决定继续作为仅限UC的解决方案的公司,则需要转变业务。也许最好的选择可能是出售UC业务并保持CC业务?
  Avaya有很多价值
  尽管存在问题,Avaya仍然有很多因素可以使它变得有价值。例如,该公司拥有庞大的渠道合作伙伴基础,这对于任何考虑收购Avaya的公司都非常有用。如果您想建立一个国际渠道,购买Avaya意味着获得预先制定的解决方案作为交易的一部分。
  Avaya的国际影响力也是一个重要因素。与其他品牌不同,该公司真正跨越全球。除了微软和思科等少数公司之外,很少有供应商能够接近Avaya的全球市场覆盖范围。对于像Mitel这样的公司来说,它希望在微软和思科之后排名第三,这种国际影响力是一个巨大的优势。
  到目前为止,各行业专家和分析师已经讨论了很多可以考虑投标购买Avaya品牌的潜在买家。我们已经看到涵盖8×8和RingCentral,Salesforce,Microsoft,Oracle,Vonage,Cisco,Genesys,Verint等。
  我个人的观点是,可以看到Avaya被SaaS品牌收购,该品牌需要强大的渠道,更多的CC客户以及更多的国际影响力。因此,像RingCentral,Vonage和8×8这样的公司很可能成为领跑者。当然,谷歌和甲骨文也可以从帮助企业通信市场获得更多牵引力中获益。
  更重要的是,这只适用于Avaya选择出售的情况。该公司可能会尝试继续作为一个独立品牌存在,建立一个新个性和面对那些相信它的客户。
  Avaya将去向何方?看看本文的评论怎么说
  当Avaya在2000年从朗讯科技公司剥离出来时,Avaya的命运基本上就定了的。分配给Avaya的债务不成比例地高(恕我直言),所以债务问题的爆发只是时间问题。
  在之前的首席执行官和执行团队中,有一个机会,但是拥有一名熟练降低成本(即首席运营官)作为首席执行官的长期运营人员几乎没有增长的机会。
  即使是破产也没有减少足够的债务,使其成为一个独立的实体。确实它延长了Avaya的寿命。当你看看来自SaaS竞争对手的竞争,收入流量继续同比下降,以及偿还债务所需的收入金额几乎没有留下来开发真正新的和有意义的产品。对于广泛的产品线来说,这几乎是不够的。
  让产品长期存在的最佳方式是,Avaya是由SaaS或非常大的科技公司所购买。
  失去Avaya作为一个品牌将是一个巨大的耻辱,无论哪种方式,他们的技术是市场的一部分,他们在世界各地的团队也是一笔财富。我希望他们自己是一个独立的品牌……
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  原文网址:https://www.uctoday.com/unified-communications/avayas-new-home/
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