同时，我们也不得不适应和改变与同事，业务伙伴，朋友和家人互动的方式。阿尔卡特-朗讯企业通信和云项目营销总监Isabelle Huitric与我谈了她对当前形势的看法。她分享了她认为我们现在的情况对明天的工作场所和业务运营的意义。
适应令人难以置信的步伐
Isabelle指出，几乎没有时间，拥有可以在家工作的员工的公司打开了远程工作的大门。"组织以不可思议的速度竭尽所能，以确保人们可以保持联系，高效和远距离可用"
"企业已经迅速发现了远程服务客户的新方法，以尝试维护对我们的职业和个人生活至关重要的人脉关系"
不幸的是，正如伊莎贝尔（Isabelle）指出的那样，情况并不仅仅是一成不变。自封锁以来，我们所有人都被迫以惊人的速度适应变化，而且我们许多人从未像现在这样高效。最初，许多企业的重点是找到一种快速保留运营的方法。在那之后，公司开始意识到有必要将人类重新置于故事的中心。
"几乎立即，社会疏远和孤立促使企业和消费者都采取了利他行为。我们所有人都跳入了这种在一起的思维方式。为了前进，我们需要继续致力于维护人际关系。"
Isabelle认为，在这个困难时期，云中的协作和通信工具已经显示出了其真正价值，这不仅是保留业务运营的工具，而且是提高人员和业务弹性的一种方式。
公司如何应对这种新形势？
借助协作和沟通工具来帮助他们，公司已远程联结思想以实现目标并实现前所未有的目标。正如伊莎贝尔（Isabelle）所指出的，我们所有人都在共同努力，以确保这一格局能够发挥作用，因为我们都有共同的敌人需要克服。借助基于云的ALE通讯和协作服务Alcatel-Lucent RainbowTM，Isabelle列出了在这种新环境中如何在ALE上运行的各种示例：
- 参加视频会议以解决问题，并为远程团队提供更大的决策权
- 通过视频会议代替面对面的互动，并保持业务关系不致停滞
- 在项目组中聚在一起，来自不同部门的人都为同一目标做出贡献
- 与管理团队一起解决"讨论泡沫"，以帮助应对孤立的挑战
- 建立远程在线支持团队，以帮助不熟悉远程工作的人们保持生产力
一直以来，高层管理人员和领导者都参与进来，并紧紧抓住公司的脉搏。
"来自所有职能和背景的员工正在学习如何使用云上可用的工具在远程环境中更平稳地进行操作"
远程工作的态度会继续改变吗？
Isabelle告诉我，最近几个月证明了人类精神的持久性和韧性，以及员工保持效率的能力。许多企业已经开始意识到，远程办公与要求人们进入办公室一样有效。
"订阅Rainbow的公司告诉我们，他们正在发现我们无法意识到可以远程完成的新角色。在我们进入的"恢复业务"时期，这些公司正在寻找方法，通过使团队成员保持远程并降低办公室开销来削减成本。他们正处在偏向远程工作的观念转变中。"
展望未来，Isabelle认为公司接受远程工作的方式将取决于他们的状况以及相关个人。她承认并不是每个人在远程工作方面都有相同的积极经历，有些人会为这种工作方式而苦恼。需要花一些时间来计划我们将来如何继续提供远程工作，但是Isabelle相信在未来几个月中，我们将看到越来越多的人在家工作。
云通信需求在增加吗？
我问伊莎贝尔（Isabelle），从ALE的角度来看，云通信的加速已变得多么重要。她告诉我，在过去的几个月中，Rainbow的订阅数量以惊人的速度增长。"我认为，随着决策者继续亲眼目睹正确的云技术的成功程度，这一数字将会增加。"
商业领导者发现，得益于正确的高度安全的云协作和通信服务，他们可以在没有物理办公室的情况下以前所未有的速度实现更好，更快的工作。
"这场危机比历史上的任何其他事件都更能说明公司内部人员之间保持沟通与协作对维持业务连续性的重要性。现在，我们已经超越了对这种严峻形势的立即反应，对于所有组织而言，继续将他们学到的经验教训作为持久竞争优势的源泉，这一点很重要。"
展望未来
Isabelle指出，没有人确切知道现阶段的未来。我们不知道企业恢复需要多长时间，但可以肯定的是，在任何通常的情况或危机中，通信都是关键。如今，这些对于克服过去几个月的禁闭所带来的不利影响以及在不同于我们之前所知的环境中继续蓬勃发展仍然至关重要。
"公司现在可能最集中于将帮助他们恢复的工具和技术。"
"这可能包括增加对云解决方案的投资，将AI添加到支持团队以及自动化某些路径。这完全取决于什么将帮助这些公司为客户提供最佳服务"
Isabelle认为，从这种经验中汲取的重要教训是，人与人之间的联系将永远是任何业务的关键组成部分。最重要的是，确保人们在危机时刻可以继续沟通和协作，可以确保业务连续性。如果我们可以保持沟通，那么我们可以学习如何适应几乎所有情况。
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