- 低代码时代的呼叫中心（一）
- 低代码时代的呼叫中心（二）
- 低代码时代的呼叫中心（三）
- 低代码时代的呼叫中心（四）
- 低代码时代的呼叫中心（五）
- 低代码时代的呼叫中心（六）
- 低代码时代的呼叫中心（七）
- 低代码时代的呼叫中心（八）
- 低代码时代的呼叫中心（九）
- 低代码时代的呼叫中心（十）
- 低代码时代的呼叫中心（十一）
- 低代码时代的呼叫中心（十二）
一、概述
业务配置流程很清晰，非IT人员都可以掌握。如下图：
二、配置流程
1、新建
系统打开即全屏显示，左侧选项为新建、打开 新建页面可创建数据管理外呼业务和工作流流程 此模块可新建手动分配、自动外呼、多号码预测外拨应用。
2、第一页PPT
第一页PPT的形式如下：
3、数据池配置
通过数据池向坐席和数据管理员分配数据或共享数据。
4、结束码配置
配置对本次通话结束的标识。
5、导入表
配置管理员配置客户信息字段。
6、结果表
配置电话沟通结果的字段。
7、业务管理
业务管理分为6个模块：
- 数据导入：管理员维护坐席外呼数据。
- 数据分配：数据管理员分配到数据池，再通过各级组长分配给每个坐席。
- 数据回收：数据管理员将已分配数据进行回收，然后进行二次分配。
- 数据任务管理：对坐席组长已经设置好的任务进行管理和修改。
- 数据导出：数据管理员将处理或未处理数据导出成Excel表里进行查看。
- 数据监控：数据管理员查看以往导入数据和一些分配情况的具体信息
形式如下：
三、运行时形态
由零代码开发平台生成的业务软件，与硬编码实现的软件没有差异，页面如下：
邮箱：huanghe@utry.cn
电话：18600895885
