• 老秦夜译

　　CTI论坛(ctiforum.com) （编译/老秦）：  “团队协作”这个词并不新鲜，但我们定义它的方式正在发生变化。在过去的几年里，我们对协作应该是什么样子的理解已经发展到适应不断变化的环境。远程、混合和分布式工作场所正在为更多的“数字”协作铺平道路。团队互动通过一系列平台进行，从视频到消息传递。

• 自 2019 年以来，Gartner 发现使用协作工具的员工人数增加了 44%。根据分析师的数字员工体验调查，截至 2021 年，80% 的员工使用协作工具，高于 2019 年的一半以上。-- Gartner 数字员工调查
• 在协作工具上花费的时间正在增加。 2020 年 2 月至 2021 年间，微软透露在 Microsoft Teams 中的时间在全球范围内增加了 2.5 倍，平均会议时间增加了 10 分钟。此外，Teams 用户平均每周发送的聊天消息最多可增加 45%。--微软工作趋势指数
• 大约 80% 的用户表示他们的协作平台非常重要，尽管 40% 的员工直到 2020 年才使用这样的平台。-- Slack
• 根据 2021 年的结果，Zoom 的每日会议参与者约为 3 亿。自 2019 年以来增加了约 2,900%，当时只有 1000 万每日会议参与者登录该服务--Backlinko
• 到今年年底，Unify 相信 70% 的团队将依赖Workstream Collaboration 平台。--Unify
• 斯坦福大学的一项研究发现，与同龄人相比，准备好协作行动的人坚持完成任务的时间较普通人长64%，同时具有更高的参与度和更低的整体疲劳程度。--斯坦福
• 视频会议和团队协作工具正在成为必备投资。 2021 年约有 95% 的调查受访者表示，他们目前使用 Microsoft Teams 或 Zoom 等工具，只有 2% 的受访者表示他们不打算在未来 6 到 12 个月内使用视频会议和协作工具。-TechRepublic
• 截至 2021 年 7 月，Microsoft Teams 已加速达到每月 2.5 亿活跃用户的巨大里程碑，使其成为市场上最大的协作工具之一-TomTalks
• 根据 2021 年的报告，Slack 是异步消息传递和聊天的顶级技术解决方案之一，每日活跃用户超过 1000 万。-Slack
• 尽管协作工具具有价值，但太多的软件解决方案可能会导致不堪重负。据微软称，员工参加的会议数量增加了 148%，而每周团队聊天会话的数量增加了 45%。-微软工作趋势指数（Microsoft Work Trend Index）

• 协作平台主要用于连接远程工作者 (91%)、改善同事与经理之间的沟通 (84%)、团队管理 (61%) 和项目管理 (54%)。--TechRepublic
• Gartner 发现，使用正确的协作技术，混合团队变得敏捷的可能性要高 70%，对自己的角色感到自在的可能性要高 66%，并且 67% 的人还同意他们的团队擅长异步工作。-Gartner Collaboration
• 自大流行以来，38% 的人表示他们的雇主已经升级了他们的视频技术，以实现更高水平的混合协作。 36% 的人还认为办公环境更适合“个人工作”，而带有数字工具的远程环境支持混合工作。--Owl Labs
• 现在更多的会议是通过协作工具而不是面对面进行的。 2019 年，约 63% 的会议是面对面进行的--到 2021 年这一数字下降到 33%。到 2024 年，Gartner 预测面对面会议将仅占所有团队对话的 25%。--Gartner Digital Worker Survey
• 尽管对混合工作的需求不断增长，但如果公司想避免不知所措和疲劳，他们需要确保正确实施协作工具。 Gartner 发现，大约只有 17% 的公司实施了无会议日以减少倦怠。--Gartner Collaboration
• 超过一半的决策者预计明年他们在协作工具上的支出会增加。大公司特别计划在 2022 年继续增加他们的软件堆栈以支持混合工作。-- G2
• 80% 的公司表示，数字工作场所（包括使用协作工具构建的环境）现在对于公司未来的成功至关重要，而不仅仅是物理工作场所。--Verizon
• 协作工具的问题可能是影响生产力和员工绩效的一些最大问题。 85% 的员工经常遇到在线会议问题，42% 的员工在无法轻松加入在线会议时感到沮丧。--思科