作为这一新认证的一部分，ConvergeOne将被纳入Genesys新成立的Ascend合作伙伴计划，该计划的重点是创建突出日益增长的体验即服务领域的解决方案。在转换为白金身份之前，ConvergeOne在过去二十年中一直是Genesys黄金合作伙伴。新的认可巩固了ConvergeOne在云解决方案市场的重要地位，特别注重提升客户体验。

　　“我们对客户使用Genesys云解决方案的成功感到高兴，”ConvergeOne公司Genesys项目高级主管Owen B.Robinson说：“我们与Genesys的合作伙伴关系将其强大的云技术与ConvergeOne卓越的服务、知识产权和互补的产品组合相结合，通过任何渠道创造超个性化的客户体验。这种合作关系使我们的客户能够通过更好的客户和员工参与度，使自己从竞争对手中脱颖而出。”

　　之所以决定将ConvergeOne提升为白金级，主要是因为有着共同的商业价值观，同时也是因为ConvergeOne作为以客户为中心的领导者在业界享有盛誉。根据ClearlyRated的数据，该公司在2020年获得了令人印象深刻的71个净推荐人分数，比全国平均水平高出近3倍。