利用ServiceNow(R)IT服务管理(ITSM)来管理员工事件和HR请求，该组织需要一个智能语音解决方案，能够补充其现有的ServiceNow数字渠道（即：电子邮件、聊天等）和工作流程的使用，以允许获得一致的全渠道员工体验。Denny's还需要更先进的ServiceNow集成报告功能，以减少实时洞察其联络中心运营和员工互动的健康状况所需的手动工作量。
“作为ServiceNow的当前客户，Denny's之所以选择3CLogic，是因为他们与ServiceNow无缝集成，”技术服务高级IT总监JoeyFowler解释说。“无缝集成允许我们的员工在单一平台内工作，通过呼叫转移、事件创建自动化以及呼叫报告和分析的简化来节省宝贵的时间和成本。”
“为您的员工提供适当水平的支持至关重要”，3CLogic全球销售副总裁MattDurkin解释道。“那些为优化员工体验而投资的企业很快就会看到回报，其形式是提高员工绩效、留住员工，并对整体底线产生积极影响。”
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