Sprinklr和Amazon Connect客户都可以立即从集成中受益。Sprinklr客户现在可以使用Amazon Connect快速添加语音服务，以改善他们的联络中心体验。Amazon Connect客户可以访问来自Sprinklr的完整Unified-CXM平台，为座席提供跨30多个内部、数字和社交渠道的品牌对话的无缝360度视图。

　　“借助Sprinklr和Amazon Connect，品牌可以更好地了解和优化与任何渠道的客户的互动，”Sprinklr全球联盟高级副总裁Doug Balut说。“当消费者在任何渠道（社交媒体、消息传递、应用内、实时聊天、电子邮件等）上表达对品牌的看法时，Sprinklr会捕获该信息以供营销团队分析和采取行动。通过集成Sprinklr和Amazon Connect，客户现在可以将联络中心运营与所有客户体验数据联系起来。联络中心成为完整营销、社交、电子商务和统一护理运营的一个组成部分。这种集成为完整的客户体验管理打开了几乎无限的用例。”