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运营管理
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呼叫中心外包
运营管理_与_呼叫中心外包 分类信息
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2009中国呼叫中心行业研讨会在青岛启航
2009-07-13
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王辉老师主讲：呼叫中心人力全程优化专题研讨班
2009-07-02
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上海宝东开创排班系统进驻电信外包领域之先河
2009-06-25
上海宝东
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2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会即将召开
2009-06-03
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客户服务管理师国家职业资格认证报名开始
2009-06-01
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树立外包呼叫中心服务的品牌
杨红兵
2009-06-01
赛迪呼叫中心
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2009最佳呼叫中心评选 报名企业创亚太区新高
2009-05-27
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09中国最佳呼叫中心大奖评选第一轮企业参选正式启动
2009-05-26
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远传技术中标深圳电信09外包呼叫中心排班系统项目
2009-05-18
远传技术
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Aspect客户荣获09年度呼叫中心人力资源管理专业奖
2009-05-13
Aspect Software
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九五太维李宝民：金融危机下企业发展之道
2009-05-04
九五太维
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外包型呼叫中心的项目管理
2009-04-27
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呼叫中心如何保证客户的信息安全？
周海霞
2009-04-20
赛迪呼叫中心
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呼叫中心人力资源管理及价值提升研讨班
[4月12-13日]
2009-04-09
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海外专家讲座：呼叫中心外包策略与运营
[4月16-17日]
2009-03-24
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呼叫中心的人员管理重在用心
宋琦
2009-03-12
赛迪呼叫中心
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菲律宾多项措施扩大外包产业人力供应
丰祖军
2009-03-09
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值导向型呼叫中心的走势——访台北1999呼叫中心随想
2009-02-26
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新春考评报佳音 翔龙携手移动牛年再创辉煌
2009-02-25
翔龙通讯
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太公网总经理慕红云接受《ITmedia》记者采访
2009-02-17
太公网
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易宝通讯与ICMI会员分享提升管理执行力的实践经验
2009-02-03
易宝通讯
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外包呼叫中心Transcom和北京应用技术大学签署协议
2009-01-23
Transcom
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中国电信广州分公司蝉联“亚太最佳客户服务”大奖
2009-01-06
广州电信呼叫中心
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客服中心的危机与服务营销
王立
2008-12-26
赛迪呼叫中心
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世界是平的，呼叫中心也是平的
邹达辉
2008-12-03
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回访类外包项目运营管理心得
靳军
2008-11-28
赛迪呼叫中心
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青岛将建呼叫中心实训基地
2008-11-25
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如何提高企业培训回报（二）？
邹达辉
2008-11-19
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Avaya Voice Portal 自助服务系统设计有奖竞赛
2008-10-16
AVAYA公司
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2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖揭晓
2008-09-26
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九五太维为VANCL打造金牌卓越品质
2008-09-26
九五太维
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密云县职业学校打造呼叫产业人才培养和人才派遣基地
2008-09-11
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2008中国扬州信息服务外包产业论坛
[9月24日 南京]
2008-09-05
江苏信息服务产业基地（扬州）
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浅谈呼叫中心运营管理之目标管理
何建华
2008-09-04
赛迪呼叫中心
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浅谈BSM在呼叫中心建设中的应用
张灏
2008-08-29
赛迪呼叫中心
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《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版
2008-08-25
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中国电信四川公司呼叫中心总经理付斌先生专访
2008-08-18
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陕西公众信产公司完成西部证券呼叫中心客服技巧培训
2008-08-07
陕西公众信产公司
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呼叫中心人员外包项目存在的问题与解决
杨红兵
2008-07-30
赛迪呼叫中心
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外包呼叫中心的绩效飞轮
2008-07-21
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中国呼叫的新版图
姜洋 罗强
2008-07-15
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呼叫中心企业如何管理外包员工
王剑东
2008-07-10
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外包业务的甲乙双方应当成为真正的战略合作伙伴
2008-07-02
微软
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袁道唯：大、中型呼叫中心的战略与未来
2008-07-01
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外包呼叫中心管理过两招
卢巧环
2008-06-24
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我的高考作文：呼叫中心中的石头、沙子和水
2008-06-17
赛迪呼叫中心
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九五太维中标上海某证券互动中心咨询项目
2008-06-10
九五太维
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扬州首期呼叫中心座席员培训班开班
2008-05-27
江苏信息服务产业基地（扬州）
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Convergys发力印度国内呼叫中心市场
2008-05-09
Convergys
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《新劳动合同法》挑战呼叫中心的人力资源管理
杨红兵
2008-05-08
赛迪呼叫中心
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