由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。在16日上午的“客户联络创新技术高峰论坛”上，NICE中国区总经理许明做主题发言。
图：NICE中国区总经理许明
演讲内容确认中，敬请期待！
许明：NICE客户互动管理-拉近您与客户的距离, 增强客户体验
相关阅读：
- ·呼叫中心行业的互联网思维圆桌论坛：黄金鹏发言2014-04-15 15:01:42
- ·呼叫中心行业的互联网思维圆桌论坛：秦克旋发言2014-04-15 14:48:20
- ·圆桌论坛：聚焦客户服务新渠道发展2013-10-17 14:20:55
- ·圆桌论坛：技术进步将帮助联络中心大放异彩2013-10-17 09:57:30
- ·许弋亚：下一代智能交互服务技术引领联络中心进入智能化时代2013-10-16 17:40:28
- ·广州号百陈震原：托管您的呼叫中心，中国电信与您共同成长2013-10-16 17:33:57
- ·远传技术李虎：客户服务渠道领域的大数据与小细节2013-10-16 14:28:13
- ·方正科技马骁：融合创新——驱动呼叫中心新生态2013-10-16 14:21:27
- ·刘欣：Avaya开创全媒体交互时代2013-10-16 14:16:10
- ·青牛软件夏苇：云计算下的商业模式新格局2013-10-16 14:06:43
评论排行
- uc营销管家——高效率的销售软件(28)
- 代替人工拨打电话的软件：亮剑天下自动...(14)
- 商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(13)
- 华晨汽车客服中心通过CC-CMM应用级L1认证(7)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(6)
- 因科美E350不需电话会议平台就能实现多...(6)
- 技术上叫板的疯子(5)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(5)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (4)
- 客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被...(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(4)
- 腾讯EC与金伦合作 开启云联络中心新里程(4)
- 态度是一把钥匙(3)
- 未来的联络中心：克服商业与技术变革带...(3)
- 电话、电话、更多的电话：如何管理?(3)
- 亿群发布GSM/3G IP通信解决方案(3)
- 华为与瑞星建立云计算虚拟化防病毒战略...(3)
- 塔迪兰Aeonix统一通信和协作（UC&C）解...(3)
- 金伦企呼云呼叫中心备受媒体及用户关注(3)
推荐阅读
专题
- 文思海辉-乘数据之...
- 为解决中国金融机构在发展中所面临的新问题，文思海辉在...[详细]
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- “那些年，我们一...
- 欢迎加入到此次由CTI论坛和长虹佳华举办的IP Office征...[详细]
