简介
很多组织都在不断寻求新的方法来提高工作效率和推动创新，他们也越来越多地认识到协作是一项至关重要的投资。通过成本削减和效率衡量所取得的效果已非常有限；下一轮的业务绩效突破将来自于挖掘员工的集体知识和创造力。所面临的挑战在于如何营造一种环境，让人们不仅能随时随地有效合作，同时还能满足新工作场所的需求。
智能移动设备、社交媒体、视频以及云服务等技术对人们的日常生活产生了极大的影响，同样也对人们在工作中的交互产生了极大的影响。与此同时，员工也在面临着巨大变化。因为新生代员工们希望工作环境更加灵活，允许自由选择工作时间、工作地点、工作方式、办公设备和交互方式。
这一现实使得协作解决方案的评估变得比以往更加重要。如果在决策时局限于单一平台或功能（如即时消息[IM]），将来一旦需要为移动办公的员工、高管、呼叫中心座席和业务合作伙伴等其他重要成员提供支持，您的灵活性就会受到限制。
同样，如果在设计解决方案时未充分考虑企业的更多需求（例如语音和视频的高效处理、云或本地部署一致性，或者支持各种操作系统、设备和应用的能力），这样的解决方案将会成为影响工作场所继续发展的主要瓶颈。
我们认为，解决上述问题的答案是将解决方案基于一个灵活的平台，该平台专为服务于后PC 时代的工作场所而设计，不仅可以轻松与现有IT 格局契合，而且能够适应新出现的最苛刻的企业要求。
本文档重点介绍以下六个方面。建议通过这六个方面来比较供应商的协作解决方案：
● 对自带设备平台的承诺 ● 语音和视频的云支持
● 关键业务语音和视频 ● 视频的全面支持
● 关键业务支持服务 ● 实际的部署成本
● 对自带设备平台的承诺
在工作中使用个人移动设备（自带设备[BYOD] 趋势）已苗头初显。预计到2016 年，工作场所内将使用3.5 亿部智能手机，而其中有2 亿部属于用户个人所有，而iPad 仅仅问世两年便已走入94% 的财富500 强公司。
智能手机和平板电脑的销售额已迅速超过PC，据IDC 预计，到2015 年，通过移动设备访问互联网的最终用户数量将超过使用PC 访问互联网的最终用户数量。
根据另一项调查，76% 的IT 领先企业认为自带设备“在某种程度上”或“在极大程度上”对他们的公司有利。他们认为最大的两个好处是提高员工工作效率（更多的协作机会）和提升工作满意度。
这种趋势意味着任何企业协作解决方案都应同样有效地支持所有主要设备平台，提供良好的使用体验和完整的供应商支持。这意味着解决方案供应商必须与所有操作系统和设备供应商建立坚实的互助关系。
思科并不与移动设备或操作系统供应商竞争
思科既不生产也不销售智能手机和平板电脑。因此，影响我们与销售这些产品的供应商进行合作的竞争性企业目标几乎不存在。
我们的开发团队曾与 Apple 公司密切合作，开发了各种可与 Apple iOS 操作系统无缝集成的产品，包括 WebEx、Jabber 和 AnyConnect 应用。我们与 Apple 公司分享从我们共同的客户获得的反馈，帮助这些客户改进 Apple 和我们自己的产品。
此外，思科WebEx会议解决方案在 Apple 公司的 iPad2 发布会上是重点推出的应用之一，CNN-Fortune 已将其列入5 大 iPad 商务应用中。
得益于强大的合作，我们已见证用户从Apple、Google 和Blackberry 应用商店下载了超过300 万个思科协作应用（包括WebEx、Jabber 和Any Connect ），我们将继续致力于“任何设备、任何时间和任何地点”的战略，全力支持多客户端自带设备环境，包括Microsoft Windows 客户端平台。
建议：确保您的协作供应商能够支持所有领先的自带设备平台，且不会出现任何冲突。
