我们真的想这么做吗？
一家舆论和数据公司YouGov与《今日美国》和LinkedIn联合举办了一项调查，随后他们报告说，54％的18-74岁员工在家中工作时对他们的生产率产生了积极影响。其中，有71％的人将生产率的提高归因于通勤的减少，有61％的人称减少了同事的干扰，而39％的人则表示开会次数减少。
《今日美国》报道说，在这场让远程工作不堪重负的全球性健康危机爆发之前，企业已经将脚趾浸入水中了，据报道，2017年有3％的全职员工在家工作。为什么？不是吗？当LinkedIn编辑Caroline Fairchild提出问题时，“现在在家工作是新的常态，必须改变什么才能使WFH设置从测试运行变为长期现实，”一些答复引人注目。其中之一来自用户Patrick Morton，他说：“这种流行病已经或至少应该引起许多人的注意，以重新探究他们认为曾经的局限性。一些公司/经理的职位似乎无法在家工作，并且适得其反。当我们通过了解我们的新常态前进时，各地的雇主将至少被迫以某种身份接受在家工作的想法。在这一点上，它不可能或不能成为生产性方法的借口而置身其外。”
使用统一通信构建未来办公室
根据UC Today报道的Synergy Research，在过去几年中，统一通信解决方案增长了29％。考虑到多合一平台的功能和技术的灵活性，这不足为奇。UC Today还报告了以下统计数据：
- 超过75％的UCaaS用户生产力更高
- Frost and Sullivan白皮书中的80％的受访者表示，正常运行时间增加是UCaaS的主要优势
- 74％的业务首席财务官表示，云将对其公司的转型产生最大的影响
- 41％的受访者表示UCaaS解决方案可以帮助他们克服特定挑战
未来办公室的主要内容
毫无疑问，沟通对于任何企业的成功都是至关重要的。这些通信是与内部同事、外部客户和业务伙伴进行的。如果您一直在浏览UC Today的信息，那么您就会知道部署统一通信（甚至UCaaS）解决方案的好处。但是，评估解决方案时要寻找的关键内容是什么？
查看以下几项，它们将代表办公室工作的未来：
- API（CPaaS）--通信平台即服务或CPaaS，使企业可以将实时通信工具，分析和其他基本要素连接到您已经选择的平台中。通过使用APIs??（应用程序编程接口）或SDKs（软件开发人员工具包）来启用该技术，从而使企业可以进一步增强其通信解决方案。
- 网络会议和视频协作--尤其是在当今全球健康危机的情况下，访问网络会议和视频协作工具至关重要。网络会议和视频协作在一个主要方面有所不同--网络会议使您可以共享屏幕以及视频流，而视频协作只是您的视频。
- 语音通信和音频会议--当视频连接不可用时，没有什么比老式的普通音频协作更好。通过口头发言，可以降低沟通错误的风险，提高协作效率，并更快地解决问题。它还可以帮助建立业务关系，因为存在许多非语言交流，例如语调和拐点，而这在纯书面交流中是不可用的。
- 在线状态--如果您需要联系的同事在线，甚至在拿起电话之前就知道，它将如何改变您的通讯？通过避免丢失连接和持续的“电话标签”，您可以节省多少时间？在线状态可以帮助您判断您的同事是否在他们的办公桌旁，或者在电话中，或者是在外出吃午饭，让您知道是否应该立即致电--或发送电子邮件或聊天消息。
- 聊天--有时您需要回答一个问题--但您的同事正在打电话。尤其是在我们当今与世隔绝的世界中，您不能简单地走过大厅并站在他们的门口。即使我们没有社交距离，这也不是一个好主意。这就是为什么内置聊天功能可以节省您的业务时间和金钱的原因。在通话中执行多任务和响应聊天消息比喊出答案要容易得多。
- 商业短信--这是所有企业的重要功能，因为以短信和纯数字形式的通讯方式成长起来的新一代企业进入了劳动力和消费者世界。在竞争优势方面，能够通过您的商务电话向客户或同事发短信可能会改变游戏规则。
展望未来
当前的危机并没有导致我们今天所看到的业务转型，它只是在采用过程中推动了它的进一步发展。现实是，多年来，统一通信和远程办公室一直是“何时”而不是“是否”。这种趋势并不新鲜。全球健康危机只是加剧了不可避免的情况。唯一的问题是，企业将如何在我们的工作环境中充分利用这一新常态。
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作者：MIX Networks的Lisa King
原文网址：
https://www.uctoday.com/unified-communications/ucaas/why-the-office-will-never-be-the-same-again/
