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银行客户经营的思考

2022-09-13 15:10:15   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  在国家政策引导及保护下,传统银行由过往追求简单的整体业务规模扩展及金融科技技术领先性转向分级市场争夺及跨业客户经营,银保监机构合并以及传统银行内部机构改革说明银行对于细分市场获客以及金控业务价值挖掘的重视程度提到前所未有水平。随着社会两极分化逐渐加剧,金融监管压力持续加大,市场资金流动性及金融服务规范要求趋紧,非金服务市场逐渐扩大。
  银行下阶段对于金融服务企业零售客户获客经营能力以及平台化综合业务经营能力将成为银行发展重点。金融服务参与零售获客以及联合客户价值经营成为与银行合作的重要前提。
  银行业务互联网式经营需求将促进大数据金融科技发展。随着互联网金融业务发展,银行逐步加大线上业务渠道建设及投入,对于互联网式场景获客及数据营销产生极大市场需求,金融服务企业为契合银行平台化经营需求必须开发整体性解决方案并提供相应数据支持,由此获取银行合作的持续性和不可替代性。
  业务定位:进行产业价值链的重组,定位多边市场,发掘全新商业机会,设计建立平台生态圈,实现关系网的增值服务。
  B端--策略合作营销部致力于深入市场,分析行业动态,跟踪行业发展趋势,打响公司品牌,撰写商业定制化营销方案,开发全新商务模式。
  S端--流量经营管理部是通过线上线下等途径进行流量导入,实现获客及产业链重组,激发网络效应,完成金融服务。
  b端--平台开发运营一方面建立面向年轻群体的会员制场景化消费金融撮合服务平台;另一方面建立平台良性生态圈,促进用户规模持续扩大,实现用户转化。
  C端--增值产品行销部致力于细分市场精耕细作,实行精细化管理,甄选优质产品,通过精准推送,赋予用户归属感,深度挖掘客户价值。
  核心竞争力方面表现在:要有超高的业务理解力及商业模式创新能力;强大的商户整合能力;平台生态圈搭建能力;客户价值深度挖掘能力;
  针对当下北京和客户定位,那产品如何定位呢?个人认为跨界营销整合多边平台,面向以销售员、消费场景为核心的营销整合平台、终端经营客户的商业生态圈。
  对于未来发展趋势展望,实现产业价值链的重组--从单边产业到多边产业发展,建立良性平台生态圈,通过AI及大数据风控等手段搭建起用户过滤机制,通过质与量的提升,突破引爆点达到几何级收入增长新模式,达到多地信息决定跨边定价战略,最终实现全流程金融服务的升级。
  文章来源:中电金信软件有限公司远程银行事业部
 
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