CTI论坛(ctiforum.com)6月10日消息（编译/老秦）： Vonage 已被保险和财务规划解决方案提供商宏利保险新加坡(ManulifeSingapore)选中，以增强亚太地区的客户参与度。

　　Manulife Singapore 正在使用 Vonage 的 SMS API 向新加坡、越南、马来西亚、菲律宾、香港和中国等地区的客户提供一次性密码 (OTP)、政策通知和促销信息的自动及时通知。

　　Vonage API 使企业能够轻松地将智能、直观的客户体验直接构建到他们现有的应用程序、系统和工作流程中，从而实现跨任何渠道和任何设备的通信，以提高客户参与度。

　　"采用数字解决方案和个性化的客户体验对于满足不断变化的客户期望和加强品牌忠诚度至关重要。"

　　"事实上，71% 的新加坡消费者更有可能再次购买将他们视为个人的品牌。 66% 的人只从了解他们偏好的品牌那里购买，例如通过他们最喜欢的渠道进行交流，"Vonage API 全球销售高级副总裁 Sunny Rao 说。

　　"在亚太地区，短信仍然是一种重要的通信方式，该地区的移动普及率持续上升，预计到 2025 年将有 18 亿用户。Vonage 的解决方案可以帮助企业通过自动化通信解决方案创建无缝的客户旅程。

　　Rao 补充说："这可确保企业在他们的首选渠道上持续、及时地与客户互动。"

　　随着品牌增加移动和数字渠道与现有客户互动并招募新客户，应用程序对个人 (A2P) 消息的数量及其价值都在增长。

　　2020 年，亚太新兴市场发送了 1.3 万亿条 A2P 短信，占全球所有 A2P 短信的 70%。预计到 2025 年，A2P 短信数量将达到 1.9 万亿条。

　　作为 Vonage API Services 的客户，Manulife Singapore 的开发人员还可以通过可通过所有渠道联系的指定支持团队获得优先支持，并可以联系企业服务经理，该经理可以协助入职和持续的项目成功。

　　Vonage 通信平台拥有超过一百万的注册开发人员，并为整个亚太市场和全球具有前瞻性的企业提供全套可编程语音、视频、消息传递和电子邮件服务。

　　通过其合作伙伴，Vonage 的平台是该地区许多著名转型项目的中心，也是初创公司的最爱。

　　声明：版权所有 非合作媒体谢绝转载