CTI论坛(ctiforum.com)9月14日消息（编译/老秦）： 全球企业云通信、视频会议、协作和联络中心解决方案提供商 RingCentral， Inc.（纽约证券交易所代码：RNG）宣布推出人工智能驱动的视频功能，以及对 RingCentral MVP和 RingCentral Video(R) 客户的扩展浏览器支持。随着当今全球劳动力接受混合工作，对更丰富、更智能的会议体验的需求再大不过了。

　　自推出 RingCentral Video 以来，该公司已推出数百种高级视频会议功能，并将其视频产品扩展到桌面和移动设备之外，还包括 RingCentral Rooms。为了增强 RingCentral 的用户体验，现在还提供了对桌面版 Firefox 和 Android 设备版 Chrome 的新浏览器支持。这扩展了桌面版 Chrome 和 Edge 中已有的浏览器支持。

　　此外，今天 RingCentral 正在推出差异化的人工智能驱动的视频会议功能，这些功能现已广泛使用。

　　RingCentral MVP 和 RingCentral Video Pro 客户现在可以免费和付费级别的所有新发布的功能使用。

　　RingCentral 总裁兼首席运营官 Mo Kabiteh 说："视频会议不应该受到限制。RingCentral Video Pro 是一款免费且功能齐全的解决方案，允许任何客户在没有 40 分钟时间限制的情况下运行高清视频会议。绝对没有任何限制和无需购买订阅。此外，用户无需下载即可直接通过浏览器加入视频会议，还可以享受令人惊叹的人工智能新功能。"

　　RingCentral 首席创新官 Kira Makagon 表示："我们的创新目标之一是通过提供一流的视频会议功能来简化混合工作。我们之前在 AI 方面的投资，包括 RingCentral 于 2020 年收购 Deep Affects，正在解锁新的为客户创造附加值，并让我们能够提供无与伦比的新功能。我们中的许多人在会议上花费了无数小时，自动化和人工智能都有可能提高效率、支持更好的生产力和协作--同时减少满足疲劳。"

　　RingCentral 的会话 AI 产品开发副总裁 Prashant Kukde 补充说："AI 是一种智能结构，可以弥合知识和沟通差距。使用 AI 分析业务对话并提取会议见解是 RingCentral 的一大差异化因素。没有其他提供商能够做到这一点。以我们能够做到的方式提供高级会议摘要和见解。"

　　Metrigy 研究副总裁兼首席分析师 Beth Schultz 表示："许多人认为，人工智能驱动的视频会议功能（例如 RingCentral 的那些功能）非常有价值。会议中的帮助--例如会议见解和摘要是最重要的， 93% 的 Metrigy 研究参与者表示，这些功能对他们的组织具有较高或中等价值。其中的价值主张包括提高参与度、生产力和幸福感。"

　　Chatterkick 的创始人兼首席执行官 Beth Trejo 说："自我们推出以来的 10 年里，Chatterkick 已经成长为一个国际团队。但是由于这些出色的 RingCentral 协作工具--尤其是视频会议--我们仍然可以作为一个紧密结合的团队运作社交媒体，互相支持，为我们的客户全力以赴，每天都玩得开心。"

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