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什么是呼叫中心(客户服务中心)? |
什么是呼叫中心(Call Center)? |
重新认识呼叫中心 |
呼叫中心原理 |
客户服务中心系统综述 |
呼叫中心的集成技术 (CTI与呼叫中心的关系) |
浅谈IP呼叫中心 |
建立呼叫中心让企业腾飞 |
实施CTI的十个步骤 CTI论坛编译 |
共话呼叫中心 |
国内外呼叫中心发展史 |
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国内呼叫中心产业发展最新动态 |
呼叫中心的最新发展趋势 |
呼叫中心革命 |
现代呼叫中心的发展趋势 |
呼叫中心的问题在哪 |
基于IP的电话交换系统为因特网呼叫中心提供平台 |
世界各国的呼叫中心产业带来的经验和教训 (郭晨东)2000/09/29 |
什么样的企业需要呼叫中心?
呼叫中心对我国社会经济发展的影响
CRM | 呼叫中心,唤起忠诚度 | ACD | 新一代自动呼叫分配系统ACD |
谈谈呼叫中心 | |||
IVR | IVR技术的发展 | 录音 | 如何对呼叫进行监视和评估 |
呼叫中心设计 |
ACD方案与微机方案——两类呼叫中心的比较 |
呼叫中心存在三大误区 |
呼叫中心的成功建设靠什么 |
呼叫中心:方寸之中有乾坤 |
呼叫中心系统的建立 |
建立Web呼叫中心的三种方式 |
呼叫中心的五项关键技术 |
呼叫中心革命 |
基于Web 的呼叫中心 |
外包呼叫中心的优势:优化市场营销的性能 |
DecisionOne公司呼叫中心升级经历 |
呼叫中心的管理及业务培训
培训信息
呼叫中心助中国企业腾飞 (万家乐的呼叫中心) |
呼叫中心:电子商务忽视的环节 |
呼叫中心及其对我国金融业的启示 |
商业呼叫中心概貌 |
利用呼叫中心进行远程销售 (Fleet 银行) |
评合力金桥承建8848呼叫中心项目 |
电话营销——多媒体时代的秘密武器 |
用好呼叫中心
呼叫中心重在管理
如何监视和评估呼叫(CTI论坛
译)
呼叫中心为什么失败? (CTI论坛
译)
呼叫中心咨询服务 电话:010 82012787 82079677