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• · 欣和企业借助Genesys SIP全面提升客户服务质量 2010-11-05 上海宝东
• · 国美“世博服务热线”免费服务用户10万人次 2010-11-04
• · 天津联通客服呼叫中心宋贺勇获话务员技能大赛金奖 2010-11-04
• · 菏泽联通公司总经理李增华做客“行风热线” 2010-11-04
• · 联通杯央企职工技能大赛通信网管、话务员决赛闭幕 2010-11-04
• · 许乃威《59秒管理——给客服和营销的管理者》 2010-11-04
• · 人寿财险北分95519举办服务意识与技能提升培训 2010-11-03 博纳泓远
• · 南航上海基地奋战“95539英语大赛” 获全胜 2010-11-03
• · [英文]Verint位列联络中心劳动力资源优化领导者象限 2010-11-03 Verint
• · 芒果网客服中心打造中国呼叫中心蓝本 2010-11-03
• · 惠普制胜法宝：全球客户服务中心先行 2010-11-02 惠普公司
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• · DHL调研：亚太客户服务调查揭示消费者感受 2010-11-01
• · 武汉铁通强化10050 打造“两型”班组 2010-11-01
• · 易宝通讯广州客户联络中心获香港客户中心协会大奖 2010-11-01 易宝通讯
• · [英文]NICE位列Gartner联络中心劳动力资源优化领导者象限 2010-11-01 NICE
• · 铁通开展规范10050及营业窗口服务活动 2010-10-29
• · “感谢 自豪 行动”记Acer呼叫中心团队 2010-10-28
• · 构建呼叫中心员工胜任力素质模型 助力人才选拔 2010-10-27 易才博普奥
• · 羊城晚报：招行信用卡获客服大奖 2010-10-25
• · 七星蓝图推进呼叫中心运营管理与技术完美结合 2010-10-25 七星蓝图
• · Teleopti劳动力资源与绩效管理方案闪耀世博会 2010-10-22 Teleopti
• · 福建省电力公司举行全省95598“亲情操”比赛 2010-10-21
• · 传播最优秀的音乐给消费者 记滚石移动客服中心 2010-10-20
• · 解放日报：国寿财险电话中心获表彰 2010-10-20
• · 2010亚太地区呼叫中心产业峰会 [11月10日 杭州] 2010-10-18
• · Verint发布全新的Impact 360 文本分析解决方案 2010-10-18 Verint
• · 深圳商报：携程获评2010中国(亚太)最佳呼叫中心 2010-10-18
• · 上海热线：携程荣获“2010中国(亚太)最佳呼叫中心奖” 2010-10-18
• · 七星蓝图获评“2010中国最佳呼叫中心” 2010-10-14 七星蓝图
• · 金融时报：招商银行信用卡获三项客服大奖 2010-10-13
• · 搜狐财经：首家财险公司呼叫中心获最亚太区最佳 2010-10-13
• · 2010中国国际呼叫中心管理大会[11.15-18 无锡] 2010-10-12
• · 北京联通外包呼叫中心荣膺“中国最佳呼叫中心” 2010-10-12
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• · 2010年呼叫中心产业峰会开幕 从业标准将出台 2010-10-07
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