CTI论坛（ctiforum.com）（编译/老秦）： 由于远程工作需求要求基于云的协作解决方案来维持业务连续性，因此COVID-19从根本上改变了业务工作和通信方式。如下图所示，这种转变见证了UCaaS平台使用的空前激增。更有趣的是，所有行业都采用了UCaaS平台，甚至包括历来抵制远程工作的行业，例如金融服务，医疗保健，政府，执法，教育等。
随着公司继续计划COVID-19之后的运作方式，他们可以基于过去几个月的经验从一些有趣的见解中受益。
首先，公司不会恢复与大流行之前相同的工作环境。员工将要求UCaaS解决方案提供更灵活的工作安排，不仅要保护自己，而且要实现更好的工作/生活平衡。
其次，公司对UCaaS解决方案的部署策略一直保持被动，现在越来越担心使用更丰富的通信介质所带来的风险和缺乏监督。他们希望对这些核心业务通信使用与传统通信技术相同级别的安全性，合规性，隐私和监督控制。重点将很快从平台本身的安全性转移到平台内那些通信内容的安全性和合规性上来。
Theta Lake为视频，音频，协作聊天和其他现代数字通信提供基于云的风险和合规性管理。其正在申请专利的技术使用了AI，深度学习，并与领先的统一通信平台（RingCentral，Cisco Webex，Microsoft Teams，Zoom，LogMeIn）无缝集成，从而提供了深度监督和风险检测，包括统一通信，同时还支持SEC 17a-4兼容的归档和电子数据展示。Theta Lake使用AI增强洞察力和自动化，从而提供了定向工作流，以增加一致性，效率并扩展安全性和合规性审核流程，从而降低了数据保护和合规性的成本。
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作者：Theta Lake的安东尼·克雷斯奇（Anthony Cresci）
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