UCaaS价格--统一通信需要支付多少？

老秦夜译

　　CTI论坛（ctiforum.com）（编译/老秦）：此时您可能知道UCaaS有可能为您的企业节省大量资金。在云上连接通信工具可以减少对来自不同提供商的多个账单的需求。云计算也意味着你不必担心烦人的内部安装和维护。

　　然而，这并不意味着UCaaS没有你需要考虑的各种费用。由于你的预算可能会在你的任何数字化转型策略中扮演重要角色，所以了解你的UCaaS价格是很重要的。

　　让我们看看影响统一通信成本的因素

　　UCaaS战略的共同成本

　　首先你应该知道的是UCaaS比本地UC便宜得多。内部部署需要考虑额外的前期费用，如中继、PRI以及设备附带的各种资源调配和维护成本。

　　UCaaS的前期和长期成本没有那么大。

　　如果您通过云访问通信系统，以下是可能影响您支付费用的一些因素：

许可证：您将为每个用户购买许可证，以访问作为UCaaS供应商的通信工具。您可以根据不同员工的独特需求投资不同级别的许可。一定要考虑超级用户的成本，以及每个员工需要的标准席位许可证。
连接性：云是UCaaS环境的核心，您需要强大的互联网连接才能访问它。考虑一下你的互联网连接费用，还有你需要的任何备份连接、网关或PSTN连接。
设备：桌面电话是构建UCaaS预算时需要考虑的最常见的硬件设备之一。然而，在混合工作的现代时代，你可能也需要看看房间系统、网络摄像头和麦克风之类的东西。
软件解决方案：除了UCaaS功能外，您可能还需要访问与UC集成的其他软件。这可能包括劳动力管理工具、记录和报告解决方案或分析服务。
其他费用：您需要说明DID号码、911服务和类似报价的费用。记住，全面了解您的成本的最好方法是查看服务提供商的实际账单。如果您使用直接路由之类的方法连接到Microsoft Teams，则需要检查连接到的成本。
额外的aaS服务：一些公司开始在UCaaS的基础上提供额外的aaS解决方案，如联络中心即服务（contact centre as a service）或CPaaS。一次得到所有东西可能更便宜。

　　影响成本的其他因素

　　影响UCaaS成本的最大因素通常是需要支持的员工数量和需要的电话线数量。您还将为高级功能支付更多费用，例如兼容的通话记录系统，以及允许您智能地将通话路由到合适的人的工具。然而，其他一些额外的费用也会增加到你的UCaaS账单上。

　　例如，如果您正在实施一个新的UCaaS解决方案，那么在培训您的员工和确保您拥有合适的资源来加入新的团队成员方面可能会有一些成本。如果您的UCaaS解决方案带有专业功能和集成，那么从长远来看，可能需要考虑配置费用，以及其他维护或服务成本。一些UCaaS供应商还可以提供服务，帮助跟踪您的服务质量，或确保您永远不会错过一个重要的电话。

　　如果您正进入云计算和VoIP领域，请确保将您的技术迁移到云中不会产生额外的成本。如果您的系统要求您存储大量信息和通话记录，那么您可能还需要为云中的存储付费。

　　在评估每个供应商的支出时，有必要将“额外支出”与传统支出一起考虑在内，包括：