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Avaya为Cloud Office引入新功能

2021-06-23 08:57:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)6月23日消息(编译/老秦): 云通信领域两大巨头Avaya和RingCentral最近宣布,RingCentral为Avaya Cloud Office体验提供了一系列令人兴奋的新功能。UCaaS解决方案现在支持一系列Avaya设备特定的增强功能,以方便迁移,以及其他全局和视频扩展功能。
  Avaya Cloud Office现已在13个国家/地区提供,使世界各地的公司能够在混合工作的新时代发展。该解决方案最近还获得了Metrigy MeritStar奖,在所有供应商中,在积极的客户情绪方面排名第二。以下是您可以在Avaya Cloud Office中找到的一些最新功能的指南。
  云通信和视频
  Avaya最近更新了其“可视语音邮件”解决方案,使得在桌面电话屏幕上浏览语音信息、收听信息和查看列表变得更加容易。还有机会执行许多操作,如转发、删除、回呼等。
  还实现了桥接呼叫呈现,允许在多部手机上显示单个号码,以便其他团队成员可以保持通话、在组内接听电话、加入通话和共享线路。代表还可以通过发起呼叫充当线路的所有者。其他新功能包括寻呼,以及群呼接听,当有人接到来电时,可以通知群中的任何成员。
  从视频角度,Avaya介绍:
  • Avaya Cloud Office:在Avaya协作单元的帮助下,将任何工作区变成会议室。
  • Avaya Vantage:一系列智能设备,为办公室提供视频和音频选项,包括一触式访问Alexa和AI工具。
  • USB设备:Avaya提供一系列用于音频和视频会议的即插即用设备,帮助用户连接所有设备。
  扩展Avaya Cloud Office体验
  据Avaya高级副总裁Dennis Kozak表示,Avaya正致力于使企业更容易向云过渡,并帮助混合型员工通过任何设备保持连接。Avaya Cloud Office还引入了一系列新的全球扩展功能,如:
  • 四个许可级别的欧盟产品包:包括Ultimate、Premium、Standard和Essential,面向奥地利、法国、比利时、意大利、爱尔兰、德国、西班牙、葡萄牙和荷兰。
  • 新的默认数据驻留:默认情况下,Avaya现在在国家/地区存储客户数据,以符合数据驻留要求。
  • 全球办公市场:客户现在可以比以往任何时候都更自由地扩大其全球业务范围,市场现已扩展到40个国家。
  Avaya Cloud Office在过去的一年里获得了多项奖项,目前根据Digital.com的数据,它被评为2021年最佳商务电话服务之一。随着UCaaS的采用在远程和混合工作的新时代继续快速增长,这些新的功能将使Avaya Cloud Office对客户更具有吸引力。
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