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Avaya多合一视频协作应用程序Spaces持续演进

--基于CPaaS的这款产品现在使企业能够将工作流协作与传统的PBX环境连接起来

2021-03-22 09:24:33   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)3月22日消息(编译/老秦): Avaya通过对Spaces工作流协作应用程序的大量更新,继续了其快速的云之旅。
  该应用基于供应商的通信平台即服务产品Avaya OneCloud CPaaS,现在允许企业将工作流协作功能与现有企业电话连接起来,形成一个统一的一体化解决方案。
  Avaya说,它的平台为那些仍然拥有传统通信基础设施的企业提供了基于云的协作工具。
  MZA最近的研究发现,76%的商业用户仍然依赖传统的PBX环境进行呼叫,同时使用独立的现代协作技术。Avaya说,这款产品有助于弥合这一差距。
  Avaya首席产品官Anthony Bartolo表示:“我们将Avaya Spaces设计成一个沉浸式协作平台,支持可组合企业,使企业能够以客户和员工的速度前进。”
  “通过从单一软件向更灵活、基于服务的应用程序的转变,企业正在更快地适应和扩展,以满足体验经济的需求,Avaya Spaces独特地实现了这一飞跃。”
  “Avaya Spaces用户还受益于一些最先进的、基于云的人工智能以及无客户端体系结构,从而获得卓越且易于使用的体验。”
  Avaya Spaces在Avaya从传统通信提供商转变为服务型公司的过程中发挥了关键作用。
  在推出不到一年之后,该平台于2020年10月被Gartner列为2020年Gartner会议解决方案魔力象限的利基参与者。Gartner将“会议解决方案”定义为“融合通信、协作和内容共享,使虚拟会议场景能够满足各种用例的产品”。
  Avaya说,Spaces也是该公司CPaaS平台功能的最好例子之一,该平台使企业能够利用“无限”的能力,将通信与业务应用程序和工具集成在一起。
  在线学习平台提供商Toolwire正在构建CPaaS解决方案的基础上,为客户提供更具创新性的服务,尤其是在远程学习比以往任何时候都要多的时候。
  Toolwire首席执行官John Valencia表示:“过去一年证明了对更好的远程学习解决方案的需求,Toolwire正在为我们的客户创造新的、更强大的工具,这要感谢Avaya。”
  “凭借其CPaaS架构,Avaya Spaces为我们提供了一个巨大的协作平台,使我们能够为任何规模的大学和公司提供所需的协作能力,以创造突破性的体验并实现其所需的数字化转型水平。”
  Avaya表示,Spaces自去年推出以来,已被广泛采用。该平台去年3月在英国首次亮相,此后推出了多项更新。
  Spaces很快在其他行业领先的平台中占据了领先地位,最近在Frost&Sullivan的“Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020”报告中被公认为表现强劲的产品。
  Frost&Sullivan的ICT行业总监Alaa Sayed说:“在过去的一年中,Avaya Spaces的用户和新功能迅速增长,提供了现代化和引人入胜的用户体验、高视频质量、广泛的安全措施,以及扩展云和AI能力的合作伙伴的大生态系统。”
  Spaces提供的不仅仅是视频会议,它还提供了一系列始终开启的功能,包括持久消息传递、文件和内容共享、虚拟个人会议室、任务管理等。
  Avaya上个月公布了季度数据,云计算营收占营收的三分之一,高于一年前的18%。该公司OneCloud通信生态系统的年化经常性收入连续飙升38%,至2.62亿美元。
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