CTI论坛(ctiforum.com)7月4日消息（编译/老秦）： 企业客户数据平台 (CDP) Treasure Data 宣布，其客户数据平台(CDP) 产品现已作为高级应用程序在专注于客户体验 (CX) 解决方案的专门市场 Genesys AppFoundry(R) 上提供。 AppFoundry 使来自所有细分市场的 Genesys 客户能够发现并快速部署广泛的解决方案，从而更轻松地与消费者互动、吸引员工并优化他们的劳动力。

　　Treasure Data 的 CDP for Service 使企业能够接收实时客户档案数据，例如交付历史购买和忠诚会员信息，以支持使用 Genesys 平台的座席。该应用程序为可直接发送到 Genesys Cloud CX 的客户数据提供集中位置，使座席能够与最终客户进行更具吸引力的个性化对话。

　　"让座席能够访问由人工智能驱动的实时客户档案信息，这是一种非常宝贵的工具，可以真正将联络中心定位为关键的收入来源，"Treasure Data 新市场负责人 Thomas Kurian 说。 "成为 Genesys AppFoundry 上的独立 CDP 是我们引以为豪的事情，这进一步说明了双方致力于为客户提供他们需要的东西，以提高客户互动的质量，从而加强他们的关键能力。"

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