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• · 酷派率先推出首家国内“3G视频呼叫中心” 2009-07-30
• · 西门子HiPath 3000呼叫中心及酒店方案研讨会 2009-07-27 西门子
• · 奥迪坚新一代呼叫中心平台CTOP亮相澳门通信展 2009-07-24 奥迪坚
• · 《2009中国呼叫中心产业发展研究报告》发布 2009-07-24
• · 联络中心轻松管理 Avaya Agent Map免费试用 2009-07-24 AVAYA公司
• · Dialogic：与观众亲历3G视频呼叫网络研讨会 CTI论坛记者 李琨2009-07-23 Dialogic
• · 阿朗为中国邮政银行实施创新联络中心解决方案 2009-07-17 阿尔卡特朗讯
• · Genesys在IVR和企业语音报告中获评“卓越表现公司” 2009-07-16 Genesys
• · Avaya全新one-X Agent打造“虚拟”客户服务 2009-07-16 AVAYA公司
• · 强讯科技基于IP的呼叫中心"CallThink IPCC"正式推出 2009-07-14 强讯科技
• · 基于 3G 视频呼叫的多媒体业务及方案研讨会 2009-07-13 Dialogic
• · 云时代来临，呼叫中心谋求全面升级 2009-07-09 北京讯鸟软件
• · G-Force2009中国大会在北京召开（图） 2009-07-08 Genesys
• · Voice Portal 及Dialog Designer开创客户服务新典范 2009-07-06 AVAYA公司
• · Avaya自助服务系统获Gartner报告最高级别评价 2009-06-30 AVAYA公司
• · NICE Systems客户群价值洞察力 [7.21北京 7.23上海]2009-06-29 NICE
• · 思安华胜副总经理邢敬创：3G时代融合通信的期待 CTI论坛记者 高守2009-06-26 思安华胜
• · Avaya呼叫中心与统一通信研讨会 [7月9日 北京]2009-06-26 AVAYA公司
• · 奥迪坚新一代呼叫中心产品闪亮登陆中国 2009-06-25 奥迪坚
• · 自建IVR语音门户的报告中称Genesys成为真正的领导者 2009-06-24 Genesys
• · 语音识别技术为AFL球迷排忧解难 2009-06-23
• · PBBI发布新e-Messaging 提高呼叫中心峰值处理能力 2009-06-23
• · NICE 推出呼叫中心新一代质量管理解决方案 2009-06-22 NICE
• · 大唐高鸿SS3000-E语音服务器全面支持400业务 2009-06-19 大唐高鸿
• · Avaya与IBM扩大合作 关注统一通信与安全系统互操作 2009-06-16 AVAYA公司
• · Avaya以新通信技术促进企业“绿色”运营 2009-06-08 AVAYA公司
• · Avaya宣布面向中型企业联络中心市场新举措 2009-06-04 AVAYA公司
• · 东进技术助力中小企业呼叫中心 2009-06-02 东进技术
• · 广东联通试点视频客服 2009-06-02
• · CallThink单机版呼叫中心2009年正式上市 2009-05-25 强讯科技
• · IBM荣获“2009中国最佳呼叫中心”大奖 2009-05-22 IBM
• · 全国首个高新区企业服务中心成都高新区"962000"启动 2009-05-22
• · 缅甸将要建设第一个呼叫中心 2009-05-22
• · 中国西部信息中心在蓉城开建 总投资6.1亿元 2009-05-21
• · 北京网音VCX平台中标湖南省质监局12365投诉举报热线 2009-05-20 北京网音
• · 3G时代吉亚通信为电视购物打造高效呼叫中心 2009-05-19 吉亚通信
• · Convergys 发布Interaction Portal交互门户产品 2009-05-15 Convergys
• · G-Force2009中国大会在北京召开（图） 2009-05-14 阿尔卡特朗讯
• · 中信银行信用卡推出短信联动呼叫中心 2009-05-13
• · ADI Blackfin推出适合三汇的VoIP电话和呼叫中心方案 2009-05-11 杭州三汇
• · Aspect为外包式呼叫中心提供最佳解决方案 2009-04-24 Aspect Software
• · CosmoCall Universe软件第6版问世 2009-04-21 cosmocom
• · 2009中国呼叫中心与企业通信大会圆满闭幕 2009-04-20
• · 中移动12580转型WAP界面已在计划中 2009-04-20
• · Techsun推出微软CRM呼叫中心应用产品 2009-04-17 天正（TECHSUN）
• · Dialogic 重拳出击中国呼叫中心及企业通信大会 2009-04-10 Dialogic
• · 广东移动开启3G视频客服时代 2009-04-09
• · 北电推出全新客户联络中心解决方案 2009-04-01 北电
• · Avaya统一通信及联络中心巡展 [福州4.14 南宁4.16]2009-03-31 AVAYA公司
• · Avaya推出智能客户路由助企业将客服提升至全新水平 2009-03-31 AVAYA公司

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