相关频道: .
CTI文摘
.
呼叫中心
CTI文摘_与_呼叫中心 分类信息
·
Dialogic 景永辉:智能手机时代的客户服务中心
2012-04-01
·
李面换:毅航多媒体交换机让您重新认识呼叫中心
2012-04-01
·
杭州远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统
2012-04-01
·
远传技术江以仁:多媒体服务时代的管理挑战
2012-03-23
·
华胜天成彭旻玺:环境对呼叫中心的影响
2012-03-23
·
Genesys 黄金鹏:The New Conversation - 新潮流、新沟通
2012-03-22
·
华为潘坚:创新引领发展 华为云联络中心解决方案
2012-03-22
·
奥迪坚Jimmin Yao:NGS——引领下一代呼叫中心新潮流
2012-03-22
·
亿迅(中国)软件CEO李农:联络中心的云服务
2012-03-22
·
阿尔卡特朗讯闵承忠:创新服务 沟通无限
2012-03-22
·
魏婕:一呼百应——北京联通外包呼叫中心行业应用
2012-03-22
·
远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统
2012-03-22
·
Dialogic 林竞宇:智能手机时代的客户服务中心
2012-03-22
·
李面换:毅航多媒体交换机让您重新理解和认识呼叫中心
2012-03-22
·
呼叫中心IVR功能还能为我们带来什么?
2012-02-22
·
呼叫中心IVR系统的测试解决方案(下)
2012-02-06
·
呼叫中心IVR系统的测试解决方案(上)
辛小秋
2012-02-03
·
智能手机时代的客户自助服务(白皮书)
2012-01-18
·
日本市场占有率No.1的呼叫中心系统的发展历程
2012-01-18
·
客户互动:移动应用和IVR能避免战争吗?(下)
2012-01-06
·
捷通华声董事长张连毅:HCI前景不可限量
曹建菊
2011-12-26
·
报告:呼叫中心员工需要更好的绩效管理和辅导
2011-12-20
·
呼叫中心人员流失控制的几个要点(上)
王书健
2011-12-19
·
统一的呼叫中心改善首次呼叫解决率和客户满意度
2011-12-19
·
在呼叫中心劳动力管理中预测未来
2011-12-19
·
呼叫中心要被需求所淹没?
刘煜编译
2011-12-19
·
最大化呼叫中心劳动力管理投资的策略
2011-12-16
·
呼叫中心呼叫量异常波动预测和规划
刘煜编译
2011-12-15
·
呼叫中心外包产业“幕后”的有趣事情
2011-12-15
·
呼叫中心质量监测的5个方法
刘煜编译
2011-12-15
·
如何获得呼叫中心平台建设的高性价比
刘骏
2011-12-14
·
遵守“人对人”电话营销守则 平衡营销并保障隐私
2011-12-14
·
区别于传统呼叫中心 租用型呼叫中心的压力测试
蔡质彬
2011-12-13
·
融合网络的强劲心—东进Keygoe高密度VoIP资源处理板
2011-11-28
·
Genesys语音平台(GVP)商业白皮书:跨渠道门户
2011-11-28
·
东进贺建楠:与行业结合是通信业未来的发展重点
2011-11-18
·
东进总裁贺建楠:未来通信发展重点是与各行业结合
刘玉
2011-11-11
·
使用Genesys SMS有效弥补客户联络中的关键不足
2011-11-09
·
技术白皮书:AltiGen引领分布式呼叫中心迈向平台化
2011-10-31
·
东进技术总裁贺建楠:低调地在行业中掘金
2011-10-10
·
Drumbi将语音呼叫和一个文本信息结合
2011-09-30
·
东进贺建楠:预计3-5年数据中心将全部“云”化
2011-09-27
·
呼叫中心里的隐身巨人——录音系统
2011-08-23
·
采取行动,增进智能化客户交流
郝明杰
2011-08-04
·
热点专题:基于云计算的呼叫中心
2011-07-06
·
LTE为基于云的移动视频服务、网络运营商提供机遇
2011-06-28
·
白皮书:通过Genesys SIP启用Flash技术用于客户联络
2011-06-24
·
英立讯VPortal平台助推国内电子商务产业发展
2011-04-01
·
白皮书:呼叫中心测试的商业利益
2011-03-09
·
云计算占互联网“高地” 多媒体应用借机全面开花
2011-01-24
·
[英文]IVR监控工具帮助呼叫中心处理技术问题
2010-12-14
·
科大讯飞董事长刘庆峰介绍语音云概念
2010-10-29
·
Convergys:关注客户体验 提高客户满意度
2009-10-21
·
Genesys:3G时代SIP让联络中心应用更高效
高守
2009-10-20
·
雷扬:从沟通姿态谈谈客服管理背后的秘密
2009-04-22
·
福州开通福建首家助老服务热线968885
2008-03-11
·
东进:开创CTI发展新元年
马晓静
2008-01-21
相关频道: .
CTI文摘
.
呼叫中心