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技术文摘

　· Hi-Link3.0中间件:队列分析之日每时分配等待时长 2008-07-04

　· Hi-Link3.0中间件:中继分析之日每时呼叫次数对比 2008-07-02

　· Hi-Link3.0报表应用分析:中继分析之区域对比 2008-06-03

　· 即将消失的中间件黄河 2008-02-14

　· 秦克旋:2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析 2007-11-30

　· 张京辉:Avaya整体解决方案引领客户服务中心的转变 2007-11-30

　· 翁兵:讯鸟DISCO IPCC 引导呼叫中心进入软件时代 2007-11-30

　· 信普飞科王晓晖:BasicCall 精品中间件精品项目 2007-11-30

　· 呼叫中心建设:CTI中间件,CRM应用软件占据主流 2006-12-15

　· 呼叫中心的核心”CIM解决方案”的概念和作用 2006-11-17

　· CTI 中间件选型时考虑事项 2006-09-22

　· 因特网多主体技术及柔性设计理念助飞呼叫中心中间件市场发展 19

　· 跨平台CTIClient控制系统设计思路及实践陈丰玉 2005-10-09

　· 呼叫信息搜集器——CT中间件(晓易) 2004-11-30

　· CTI集成商实施软件“突围” 2003-12-19

　· 网络中间件让沟通更迅速 2003-09-08

　· 网络中间件带来更大优势 2003-08-25

　· 让CTI走向标准化张欣 2003-08-15

　· CTI Builder 3电话语音开发平台 2003-08-04

　· 呼叫中心在电视购物和电话销售领域的新应用 2003-07-14

　· 移动联机服务中间件系统郑建兵 2003-05-29

　· TUXEDO在自动语音应答系统中的使用姜晓亮 2002-11-08

　· 关键的中间件 2002-11-08

　· 透视CT中间件张瑞 2002-09-03

　· 中间件融合Web技术杜飞龙 2002-07-19

　· 中间件：重新洗牌的机会陈克胜 2002-04-01

　· CT中间件的三大特点张瑞 2002-03-14

　· 什么是CTI中间件？ 2001-12-20

　· 中间件建系统更轻松李农　 2001-12-20

　· 用框架建设呼叫中心 ——论讯鸟中间件方法 08-13

　· 中间件的演变过程仲季　 2001-07-27

　· 中间件解决什么问题仲季　 2001-07-27

　· 什么是中间件仲季　 2001-07-27

　· 评论：承上启下的中间件 2000-12-04

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