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• · 飞翱在昆山运营中心启用全国顶尖的卓越绩效中心 2011-05-09 飞翱
• · 降低流失率 美国虚拟呼叫中心老年员工数量增加 2011-05-06
• · Teleopit CCC Forecasts(预测功能)现免费提供 2011-05-05 Teleopti
• · 国寿财险金耳唛杯开赛在际 电话服务技能现场PK 2011-05-04
• · 杭州银行客户服务中心获得CCCS五星级标准认证 2011-05-04 ICMI
• · 因业绩考核不理想 北京联通员工跳楼身亡 2011-04-28
• · 诚伯公司赢得香港客户中心协会多项大奖 2011-04-27 诚伯公司
• · 南航北京呼叫中心深入开展“两个体验”活动 2011-04-27
• · 友邻通讯亮相2011呼叫中心及企业通信年度大会 2011-04-26 深圳友邻通讯
• · 12319便民线领头人王春梅：让世界聆听我们的微笑 2011-04-26
• · 张家界铁通引入KPI管理思路 狠抓精细管理促发展 2011-04-25
• · 香港政府1823呼叫中心重视客户投诉处理 2011-04-21
• · 呼叫中心客服人员招聘面临尴尬状况 2011-04-21
• · 移动运营商沃达丰整合其离岸呼叫中心运营 2011-04-20
• · 远传参加“2011年呼叫中心及企业通信”年度大会 2011-04-20 远传技术
• · 四平供电公司95598呼叫中心的"六字诀" 2011-04-20
• · 政府服务呼叫中心“12345”平台对接需要再细腻 2011-04-20
• · Verint被确立为亚太呼叫中心市场的技术领导者 2011-04-19 Verint
• · 浙江省电力建成省市两级营销稽查监控系统 2011-04-19
• · 研究表明印度BPO从业人员流失率上升至55% 2011-04-18
• · 七星蓝图参展2011中国呼叫中心及企业通信大会 2011-04-18 七星蓝图
• · 远传参展2011中国呼叫中心及企业通信大会 2011-04-18 远传技术
• · Teleopti参展2011中国呼叫中心及企业通信大会 2011-04-18 Teleopti
• · 《营销数据分析》与《思维导图企业应用》培训成功举办 2011-04-18
• · 新西兰电信Telecom基督城呼叫中心员工在家办公 2011-04-18
• · Aspect客户荣获2011年Gartner&一对一杰出CRM奖 2011-04-18 Aspect Software
• · 宏盛科技出席首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会 2011-04-18 宏盛科技
• · COPC将向东南亚呼叫中心工作人员推广COPC®培训 2011-04-15 COPC
• · 易才博普奥受邀参加2011中国呼叫中心企业通信大会 2011-04-14 易才博普奥
• · 厦门铁通呼叫中心充分发挥专家座席的作用 2011-04-13
• · 内江电力95598呼叫中心备战智能电表推广话务高峰 2011-04-13
• · 窝窝团呼叫中心：7*24小时的客户服务是最低标准 2011-04-11
• · Genesy智能劳动力分配解决方案研讨会[4月29日] 2011-04-08 Genesys
• · 鹰潭供电95598热线多举措沉着应对智能电表咨询 2011-04-07
• · 厦门移动铁通优化热线服务促进水平提升 2011-04-07
• · 昌河汽车呼叫中心举行“客户抱怨八分钟回应”仪式 2011-04-07
• · Verint发布SMB呼叫中心录音/质量管理方案新版本 2011-04-06 Verint
• · 远传再度牵手福州电力95598打造高绩效客服中心 2011-04-06
• · 浙江农行95599客服中心为客户构建“应急屏障” 2011-04-02
• · dvsAnalytics发布呼叫中心管理套件最新版本 2011-04-02
• · ICMI国际客户管理学院（中国区）2011课程安排 2011-04-02 ICMI
• · 中国电信助力南京市“12345”呼叫中心 2011-04-02
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• · 临汾供电分公司95598呼叫中心获全总工会殊荣 2011-04-01
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