CTI论坛(ctiforum.com) （编译/老秦）： 在计划部署新的通信和协作解决方案时，业务领导者通常会花费大量时间关注当今团队成员将使用的软件。为 UC 和协作选择安全、灵活且功能丰富的云环境对于让团队在当今不断发展的工作场所保持正确轨道非常重要。
但是，该软件只是 UC 的一方面。为确保团队之间以及外部各方和客户之间能够有效连接，业务领导者还需要购买正确的终端。从用于团队协作的数字白板到用于视频会议的网络摄像头，有几个终端对当今的 UC 体验至关重要。
对于大多数商业买家，您如何确保为您的公司投资正确的面向未来的技术？认识到 UC 终端领域最热门的趋势可能是很好的第一步。以下是您在 2022 年需要了解的一些趋势。
混合办公的兴起
自大流行以来，大约 76% 的公司表示他们已转向混合办公模式。这意味着比以往任何时候都更多的专业人员在允许他们在办公室和远程环境之间切换的环境中工作。
混合办公可以为现代劳动力带来很多好处，允许团队根据他们将要执行的任务为他们的工作日选择完美的环境。然而，许多终端购买策略尚未适应混合模式。
切换到混合工作模式可能意味着公司需要更仔细地考虑如何装备办公室的普通"会议室"。复杂的会议环境可能需要用简单的一体式视频吧或会议室套件来代替，可以将其运送到任何有空间用于临时会议的房间。
同时，公司将需要考虑他们的团队成员将在办公室内外与他们交谈的终端。您必须确保您的团队可以使用工具，以在任何环境中提供相同水平的出色体验和包容感。
同理心和员工福利
在过去，也许任何企业领导者为其员工投资新终端的中心焦点是预算。公司希望购买价格实惠的工具，这些工具可以同时提供良好的客户体验，而无需复杂的设置过程。
现在，在"大辞职"时代，员工要求雇主更多的同情和尊重，他们更加注重将员工的体验和需求放在首位。公司在购买耳机和扬声器时开始更加仔细地考虑舒适度和听力保护。
在选择网络摄像头时，企业领导者需要考虑诸如易于使用的自动对焦工具，以及让用户在家工作后从工作场所注销时可以安心使用的隐私百叶窗和屏幕。同时，所有终端，从白板到 IP 电话，都需要在购买时考虑到简单性。使用该设备越容易，员工就越有可能采用正确的工具，而不是简单地使用他们自己的替代品。
个性化的 UC 工具
谈到对员工体验的日益关注，公司也在更大范围内认识到其团队成员的个性。过去几年帮助展示了标准办公室中有多少不同的员工角色。不同类型的工作者需要不同风格的终端。
让团队成员更好地控制他们每天使用的设备类型可以显着提高生产力、敬业度和员工满意度。今天的业务领导者需要超越一刀切的端点配置方法，并考虑如何为团队成员提供更多选择。
现在，员工更习惯于使用在家工作时感觉更舒服的设备，他们希望能够将自己喜欢的设备带入混合世界。未能为团队成员提供正确级别的个性化选项可能会导致影子 IT 问题。
人工智能与智能办公室
尽管许多人会花更多时间在家中使用现代工作场所的终端，但值得记住的是，仍有许多员工仍然依赖标准办公环境。在购买终端时，业务领导者需要考虑硬币的两面，确保远程和办公室员工装备精良。
这将意味着寻找新的方法来创造安全和卫生的环境，人们可以在办公室里进行联系和交流。允许团队成员通过手势和语音控制设备而不是访问共享屏幕的人工智能工具在这里将非常有用。
可以访问智能助手以帮助控制终端的使用和管理的"增强型办公室"将变得非常有用。此外，出于安全目的，一些公司可能会选择投资额外的终端，例如用于跟踪房间温度或容量的传感器。
人工智能工具还可以帮助改善整体会议体验，在人们开始对话之前自动将有关会议联系人的上下文信息提取到他们的手机上，或者调整摄像头在房间内跟踪某人的方式以增强眼神交流。
VR 协作
工作场所的快速转型和混合环境的兴起也导致人们越来越关注新形式的终端，以帮助将人们聚集在一起。随着我们不断寻找沉浸式方式来重现传统办公环境，企业也越来越关注扩展现实的潜力。
展望未来，人们可以坐在一起并在安全的数字空间中分享想法的虚拟现实房间等 XR 工具可能会变得更加普遍。随着未来元宇宙的兴起，我们还可以看到 AR 和 MR 设备成为更常见的 UC 终端，帮助团队创建项目的数字双胞胎，他们可以与来自全球的员工一起工作。
这些身临其境的新环境还将允许用户创建自己的头像和数字身份，这将为工作场所的更多个性化铺平道路。
原文网址：https://www.uctoday.com/endpoints/the-hottest-trends-in-uc-endpoints-for-2022/
