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文章精选
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【Genesys博客】超越机器人:为长期的效果而采用AI
2019-05-13
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将聊天机器人部署到呼叫中心必须知道的7件事
2019-05-10
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呼叫中心系统应用功能系列谈(四)
2019-05-10
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医疗行业呼叫中心软件应与时俱进
2019-05-09
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不是所有数据中心都能建在海里和山里,那怎么降低PUE
2019-05-09
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为什么SMB需要统一通信?
2019-05-09
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工人日报专访电话邦毛羽建:推出全新子品牌 打造服务新场景
2019-05-09
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面向NLP场景应用的智能辅助建模(一)简介
2019-05-08
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最新技术STIR/SHAKEN结合SBC拦截骚扰电话技术分析
2019-05-08
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Google AI 技术在联络中心崭露头角
2019-05-08
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AI和UC服务管理的结合
2019-05-08
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保护您的应用并降低呼叫中心欺诈风险
2019-05-07
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容联:金融企业联络提效与智慧赋能
2019-05-07
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想拥有稳定的忠实顾客,请明确建立聊天机器人的使用意图
2019-05-06
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Twitter 抛弃 Mesos 转向 Kubernetes
2019-05-06
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揭秘!现代IM系统的消息架构如何设计?
2019-05-06
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会话科学:通过呼叫中心获得竞争优势
2019-05-06
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聊天机器人持续发烧 首重服务旅程设计
2019-05-05
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生态平台构建对于安防产业的意义
2019-05-05
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Verint北亚区副总裁:客户分析如何助力企业转型
2019-05-05
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容联下一棒:开跑AI接力赛
2019-05-05
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Callcentrehelper:2019年十大呼叫中心软件与技术
2019-05-05
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客户服务和对话式人工智能—— 何时使用以及何时避免?
2019-04-30
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云上的「最后一公里」
2019-04-29
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AI展望:让普通客户也拥有专属客服
2019-04-29
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从红海到蓝海,智能客服需要精准有效的细分方案
2019-04-28
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微软通向万亿市值之路
2019-04-28
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一流客户倾听的三个属性
2019-04-28
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如何利用更好的服务扭转客户满意度下降的趋势
2019-04-28
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专访鼎信通达:智能通信专家发力企业级SBC
2019-04-26
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自然语言处理:让机器善解人意
2019-04-26
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呼叫中心如何建立运营管理的淘汰机制
2019-04-26
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打开智能客服市场局面 急需构造样板项目(案例)
2019-04-26
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与奇点机智一起,探寻电商智能客服的“致命细节”
2019-04-26
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B2BUA/SBC/Proxy的SIP消息重构和RFC7092详解
2019-04-26
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联络中心的全渠道--什么是可接受的等待时间?
2019-04-26
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您是否在内容营销上浪费时间和金钱?
2019-04-26
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AI+语音创造新价值
2019-04-25
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Zoom IPO:只是冰山一角
2019-04-24
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