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在联络中心,语音仍然是王
2017-12-15
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引导客户到正确的渠道 Zendesk客户体验支持心得
2017-12-15
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全球数字化转型大潮中Avaya中国的新与变
2017-12-15
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联络中心改善在线客服的10种最佳实践
2017-12-15
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埃森哲《Fjord趋势2018》:明年七大趋势引领数字营销变革
2017-12-15
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为什么呼叫中心的工作压力很大,很累?
2017-12-12
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用以顾客为中心的方式,制定渠道策略(二)
2017-12-12
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2018年影响企业发展的主要技术趋势
2017-12-11
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2018年客户服务面临的变化
2017-12-11
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思科:企业全数字化转型的基石
2017-12-11
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环信:从全渠道到AI驱动,企业应该如何选型客服软件?
2017-12-07
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干货分享:Vax联络中心的14项最佳实践
2017-12-06
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呼叫中心利用人工智能
2017-12-06
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漫谈呼叫中心如何持续改善运营绩效
2017-12-06
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用以顾客为中心的方式,制定渠道策略(一)
2017-12-05
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呼叫中心如何充分利用“IT冻结”
2017-12-05
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AI+服务︱IVR是反人类的设计吗?
2017-12-04
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七牛云李瑞奇解读融合CDN:不是“简单代理”、要打造自己的品牌
2017-12-04
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阿里云首席科学家:云计算让小企业也能享受大技术
2017-12-04
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运营一个呼叫中心的重点:10个保持高绩效的技巧
2017-12-04
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保障大数据安全、从哪里入手?
2017-12-01
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抓住客户服务的新机遇--自动化、自助化
2017-12-01
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以AI为动力的客户体验正在改变统一通信
2017-12-01
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把通信转移到云上——是什么阻碍了你?
2017-12-01
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容器云多租户及权限中心设计
2017-12-01
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销售易史彦泽:以人为中心,创新型CRM支撑企业内外连接
2017-11-30
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IBM《2017数据泄露的成本》报告:数据修复行业现状如何?
2017-11-29
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如何计算联络中心的服务水平?
2017-11-29
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10个会让你破产的云错误
2017-11-28
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天云软件张福波预测未来云计算发展趋势
2017-11-28
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数据中心现代化的7个步骤
2017-11-28
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写一个联络中心IVR脚本的八个步骤
2017-11-28
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云计算:10个错误可能会摧毁你的企业
2017-11-28
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企业如何从人工智能获益?
2017-11-27
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迁移到私有云的5个最重要原因
2017-11-27
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广东云栖大会速递:阿里云胡晓明演讲概览
2017-11-24
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专访江苏昆山农商银行零售管理部副总经理李洁
2017-11-24
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2018 年、社交视频将出现什么新变化?
2017-11-24
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《数据英雄》新书即将问世 中国大数据产业生态联盟出品
2017-11-24
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