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人工智能(AI)让呼叫中心座席变得更重要
2018-02-08
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激励联络中心团队的50句客户服务箴言
2018-02-08
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保护客户数据的5个技巧
2018-02-07
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写给 VMware 用户看的 Kubernetes 扫盲贴
2018-02-07
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骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍
2018-02-07
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客户体验:企业数字化转型之旅的核心推动力
2018-02-06
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人工智能和自动化—人类劳动力的新搭档?
2018-02-06
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思科发布网络保障引擎、确保基于意图的网络得以充分实现
2018-02-06
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UCaaS(统一通信即服务)成本:你的选择最重要!
2018-02-06
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小i机器人CEO朱频频:让炫酷的AI更实用
2018-02-06
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思科基于意图的网络向前迈出重要一步
2018-02-06
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「深度」改变客服产业的未来
2018-02-05
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烽火前端技术在云计算领域的思考与实践
2018-02-05
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新技术与人类的声音
2018-02-05
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为什么客户会做出奇怪的决定?
2018-02-05
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超融合是如何兼顾企业「敏态」和「稳态」业务需求
2018-02-05
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在联络中心进行外拨--两点计划
2018-02-05
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从四大云计算公司走向 看云行业趋势
2018-02-02
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七种积极的客服策略,帮亚马逊卖家赢取Buy Box
2018-02-02
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方案架构师解密联络中心减少重复呼叫的窍门
2018-02-02
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Zendesk客户如何从自助服务中获益?
2018-02-02
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才展软件汪树森:新客服,超越人工与智能的里程!
2018-02-01
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4种联络中心座席激怒客户的坏习惯
2018-02-01
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给企业数字化转型的六大建议
2018-02-01
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从智能客服起家,小i机器人将更全能
2018-02-01
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阿里云首个百万IOPS云盘的背后
2018-02-01
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【易谷网络客户体验大会】COPC崔晓:智能客服的管理体系
2018-02-01
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将IVR引入到移动环境当中
2018-01-31
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2018年及以后的三个联络中心技术预测
2018-01-31
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客户服务下一代的互动接口:ChatBot
2018-01-30
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联络中心文化的最佳模式是什么?
2018-01-30
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极限元CEO温正棋:多通道融合的语音质检方案
2018-01-30
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优音浅谈人工智能在防电信诈骗中的技术应用
2018-01-30
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你所不知道的 智能通信的前世今生
2018-01-29
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如果数据会说话:呼叫中心运营指标关联性分析浅析
2018-01-29
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捷通华声于智彬:用AI开启呼叫中心智能化发展新时代
2018-01-29
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呼叫中心实现全渠道客户服务的必要条件
2018-01-26
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IDG牛奎光:SaaS CRM要抓紧数据化
2018-01-25
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云计算平台“融合化”未来 企业级市场全面展望
2018-01-25
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