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文章精选
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Genesys混合型AI助力中小银行打造全渠道客户体验
2018-05-03
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SIP环境联络中心如何快速简单部署WebRTC解决方案?
2018-05-03
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DMG报告:云联络中心解决方案进入持续上升轨道
2018-05-03
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智能客服:2大挑战与4大完善目标
2018-05-03
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小i机器人袁辉:未来3至5年AI应用将扩围
2018-05-02
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从“云上开会”到对接AI 随锐科技瞄准下一次产业爆发
2018-05-02
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远传副总经理陈昀接受《信息化建设》杂志专访
2018-04-28
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技术博文 ▏云联络中心的现在与未来功能说明
2018-04-27
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阿里云李津:自主可控的云才能走得更远
2018-04-27
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专访小i机器人许弋亚:客户服务领域AI产业化应用实践
2018-04-27
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五年后再看华为“大服务”战略:多元化的生态繁荣
2018-04-26
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专访业奥通讯中国区销售总监杜东峰:传承与革新并举
2018-04-26
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专访捷通华声于智彬:联络中心智能化升级发展趋势展望
2018-04-26
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中移在线:整装向前,多做一点
2018-04-26
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中移在线:以客户为中心 不断前行
2018-04-26
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中移在线:深怀一份自信,你我终成专家
2018-04-26
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专访Genesys 尹徐:利用AI打造卓越客户体验
2018-04-26
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专访才展软件汪树森:打开智能客服的新维度
2018-04-26
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易谷网络岳欣:全媒体+智慧联络成为新一代客服中心关键词
2018-04-26
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专访大坝科技唐志鹏:信心源自十年核心网经验技术沉淀
2018-04-26
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专访东进技术刘骏:推动新兴技术对客户服务产业链重构
2018-04-26
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客户中心人力资源新探索
2018-04-25
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破茧成蝶,传统服务变革与转型升级
2018-04-25
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大数据时代的服务创新和运营管理思考
2018-04-25
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声网龚宇华:详解如何在实时视频通话中实现AR功能
2018-04-25
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考虑在联络中心内实现NLP 需要了解这些知识
2018-04-25
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呼叫中心的成本管理与控制
2018-04-24
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新时代联络中心的实时专员辅导
2018-04-24
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专访腾讯云沙开波:从无到有、打造全球领先调度系统
2018-04-23
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微软亚太区总裁贺乐赋:建立在信任之上的人工智能
2018-04-23
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小i机器人许弋亚:AI的产业化实践驱动智能服务创新
2018-04-23
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客户服务技术的未来在哪里?这6大趋势不可忽略!
2018-04-20
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联络中心的人工智能:了解基本知识
2018-04-20
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孤岛消失:联络中心和UC合二为一
2018-04-19
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技术博谈 ▏云联络中心与入驻式联络中心的区别
2018-04-19
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中国信息通信研究院何宝宏: 预见大数据的2018
2018-04-19
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技术博谈 ▏从游戏段位,看懂云联络中心
2018-04-19
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Check Point安全专家:步入第五代网络安全时代
2018-04-19
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彭龙城:Teleopti WFM助力座席工作生活并重
2018-04-18
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