该合作伙伴关系可确保企业和托管服务提供商以完整的端到端UC性能视图运行，包括来自耳机的遥测和会议室分析，以了解影响单个员工和整体用户体验的因素。

　　该公告恰逢Virsae推出适用于WFH环境的端到端分析平台VSM Everywhere，并与多家MSP和电信运营商进行了成功的试点部署。

　　“基于音频的用户体验的质量是影响在家工作的生产力和心理健康的一个快速出现的因素。”Virsae联合创始人兼首席联盟官MarkVincent说：“我们与Jabra的合作意味着支持团队可以直接看到家庭中使用的音频设备，从而能够主动识别、诊断和解决问题，直至UC和联络中心平台管理体验中的特定用户和座席。”

　　Jabra全球联盟经理Stephan Keim表示，智能数据驱动的音频设备在改善座席体验和幸福感的战略中发挥了关键作用。

　　“专业音频设备采用先进技术设计，可提供清晰的音质，但我们知道我们的产品可以提供有关用户体验和声学环境的重要信息。Virsae现在为企业提供真正的端到端可见性，包括混合和远程超越传统UC性能分析的工作环境。”

　　目的还延伸到保护座席的听力。在这方面，VSM Everywhere会自动标记超出世界卫生组织(WHO)定义的音频级别标准的单个耳机音量。

　　Vincent表示，WFH体验不佳的常见原因超出了XCaaS提供商的网络。虽然与外部源的API连接提供了XCaaS平台内部和周围的一些额外可见性，但远程用户的“本地循环”，包括工作站、家庭环境和耳机，仍然不受关注。

　　“多年来，设备制造商一直在考虑为诊断和故障排除提供性能数据的想法。但大多数数据仍然与真正的UC管理脱节，需要工程师关闭工具并深入挖掘以隔离和修复问题，”Vincent说。“在Jabra，我们有一个合作伙伴可以自动将数据推送到VSM Everywhere，为企业提供真实的端到端体验质量图片--从XCaaS平台到座席的家和他们的耳机--每次通话。”