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SIP论坛和ATIS使用新消息标准减少不需要的呼叫

2022-08-28 08:17:16   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月28日消息(编译/老秦): 尽管 YouMail Robocall 指数在 7 月份看到了 12% 的自动呼叫下降,但美国消费者仍有望在 2022 年收到超过 4800 万个自动呼叫。大量的自动呼叫迫使电话用户和服务运营商想方设法减缓这种 robocalls(机器人呼叫)的攻击。
  SIP 论坛和 ATIS 发布了一项新标准,即 Robocall 呼叫阻止通知,通过向始发呼叫方提供反弹消息,让他们知道呼叫被阻止,从而帮助减少不必要的 Robocall。
  呼叫者需要知道合法呼叫是否被不当阻止,以便他们可以采取行动解决问题,包括合法呼叫者可以寻求补救的联系信息。然而,对于应该被阻止的恶意方,反馈机制不应该提供可能有助于制定不必要的呼叫策略以欺骗呼叫阻止分析的信息。
  ATIS 总裁兼首席执行官 Susan Miller 说:"这项新标准平衡了为合法呼叫者提供一种机制来寻求补救(如果他们被不当阻止)与限制对恶意呼叫者反馈的愿望。"
  当来自合法主叫方的呼叫由于基于分析的呼叫处理而被指定的语音服务提供商阻止时,Robocall 呼叫阻止通知可满足企业和其他人对及时、机器可读和可操作的通知的需求。这确保语音服务提供商可以继续使用分析来阻止疑似非法、欺诈或出于其他不良原因的呼叫,同时向呼叫者提供实时通知。
  为了提供通知,该标准定义了 RFC 3261 中定义的 SIP 603 响应代码的配置文件,SIP:会话发起协议在标准中称为"603+"。
  "供应商和服务提供商将需要一些时间来开发代码和测试,但我们这些技术界人士坚信,603+ 是实现和成功的最佳、最短和成本最低的途径,"SIP 论坛董事会主席 Richard Shockey 说。
  新标准是一种工具,旨在增强行业阻止旨在欺诈消费者的电话的手段。
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