CTI论坛(ctiforum.com)7月19日消息（编译/老秦）： 集成云通信平台提供商 8x8， Inc.（纽约证券交易所代码：EGHT）宣布推出 8x8 Connect Automation Builder，这是一种无代码多渠道通信管理解决方案，允许组织中广泛的用户角色，从营销运营到客户支持，以轻松建立引人入胜的客户体验。新的 8x8 CPaaS解决方案提供了一种可视化的方式来构建通信工作流，从而提高生产力、灵活性和效率，无论编码专业知识如何。

　　"希望将可编程通信和CPaaS功能整合到应用程序和工作流中的组织需要超越 API 以迎合开发人员的解决方案。"Frost & Sullivan 高级行业分析师 Michael Brandenburg 表示："业务线领导者通常处于增强工作流程的最佳位置，但前提是他们获得了正确的工具和技术。8x8的Automation Builder 凭借其低代码/无代码解决方案套件降低了企业解锁可编程通信功能的门槛。"

　　"自动化功能的重点是消除手动工作和重复，同时使流程能够扩展，而这正是我们使用 8x8 Connect Automation Builder 所做的。"8x8， Inc. CPaaS产品负责人 Marc Magnin表示：" Builder现在允许用户利用方便的无代码可视界面来设计通信工作流并将其部署在 8x8 Connect 上。此外，它允许公司大规模自动化客户参与，而不会给开发团队或运行开发人员基础设施带来压力。"

　　8x8 Connect 是 8x8 CPaaS通信 APIs组合的核心组件，包括 SMS、语音、聊天应用程序、视频和性能监控。 8x8 的通信 APIs产品组合是 8x8 XCaaS （eXperience Communications as a Service ）的一部分，这是一个集成的云联络中心、语音、团队聊天和视频会议单供应商解决方案。

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