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• · Avaya拟大规模使用移动网络 与思科竞争 2010-12-31 AVAYA公司
• · Verint客户互动分析产品系列新添情绪和文字分析 2010-12-30 Verint
• · 基于Asterisk的呼叫中心硬件平台ZX100发布 2010-12-28 智科通信
• · SaaS呼叫中心方案供应商与SugarCRM签署OEM协议 2010-12-23
• · 英立讯：一体化联络中心实现“中国创造” 2010-12-21 英立讯科技
• · 铺就联络中心统一通信之路 Aspect集成微软Lync 2010-12-20 Aspect Software
• · 上海医疗实现手机呼救“120”瞬间定位地址 2010-12-20
• · 台湾区Genesys 8 客户高峰会圆满落幕 2010-12-17 亿迅（中国）软件有限公司
• · 基于统一通信的新一代联络中心HSIPCC V4.0发布 2010-12-14 恒生电子
• · [英文]IVR监控工具帮助呼叫中心处理技术问题 2010-12-14 Pronexus
• · 美国FCC升级911电话服务 将支持短信和视频 2010-11-25
• · Dialogic IMG 1010成为呼叫中心的新动力 2010-11-25 Dialogic
• · GENESYS 8：大视界 创造无限可能 [12.3 台北] 2010-11-18 Genesys
• · 多元智慧设计，亿迅助力中铁快运呼叫中心改造 2010-11-18 亿迅（中国）软件有限公司
• · Keygoe助广州亚运交通96900呼叫中心实现零投诉 2010-11-16 东进技术
• · [英文]CosmoCom虚拟联络中心平台提高听力受损者听力 2010-11-16 cosmocom
• · [英文]NICE SmartCenter与思科新客户协同软件互通 2010-11-16 NICE
• · MyCommIP呼叫中心创建科学排队模式 2010-11-15 联信志诚(MyComm)
• · Aspect新版绩效管理显著提升联络中心人力资源优化 2010-11-15 Aspect Software
• · 威谱呼叫中心一体机新品发布会广州召开 2010-11-15 华谱电子
• · 柏林医科大学TMCC采用Genesys视频联络中心 2010-11-12 Genesys
• · 抢攻中小企业 “客服云”打头阵 2010-10-29 亿迅（中国）软件有限公司
• · Nuance进军中国语音识别市场 2010-10-25 Nuance
• · [英文]托管联络中心执行过程中的“该做”和“不该做”分析研究报告出版 2010-10-25
• · [英文]韩国信用卡公司为3G视频呼叫中心选择IVVR 2010-10-22
• · Empirix验证技术将为Avaya的UC与CC提供品质保障 2010-10-21 Empirix
• · 中联通“云超市”首批用户锁定呼叫中心行业客户 2010-10-19
• · 由Skype支撑的虚拟视频呼叫中心将为企业提供 2010-10-19 skype
• · Verint发布全新的Impact 360 文本分析解决方案 2010-10-18 Verint
• · 大唐高鸿一体化呼叫中心产品亮相2010国际通信展 2010-10-17 大唐高鸿
• · 百航信息华允慧:传统呼叫中心模式将遭淘汰 2010-10-13
• · IP分布式呼叫中心 详细方案/案例索取 2010-10-13 奥迪坚
• · Dialogic 引发移动互联网新革命 2010-10-12 Dialogic
• · Aspect解决方案助Pinnacle公司获得年度应用奖 2010-10-11 Aspect Software
• · Syntellect推出最新版旗舰IVR解决方案 2010-09-17 Syntellect
• · Convergys：呼叫中心将更加“智能化” 2010-09-13 Convergys
• · 奥迪坚下一代融合通信平台华南研讨会成功举办 2010-09-10 奥迪坚
• · Teleopti CCC @nywhere–专为奔忙的经理人而设！ 2010-09-10 Teleopti
• · 2010Nuance语音识别技术论坛金秋落地北京 2010-09-09 Nuance
• · OKI开始销售小规模低价位软件包CTstage® Lite 2010-09-09 冲电气软件
• · Pronexus推出VBVoice7 免费提供IVR开发工具包 2010-09-08 Pronexus
• · 北美最大呼叫中心外包商凭借Impact360改善绩效 2010-09-07 Verint
• · 思科为其客户呼叫中心套件添加新功能 2010-09-06 思科
• · Genesys推出社会媒体战略 加强客服和市场的联系 2010-08-23 Genesys
• · 云计算呼叫中心提供商inContact与Verint结盟 2010-08-18 Verint
• · 专科医院建设呼叫中心打造专业医疗服务品牌 2010-08-13 赛普智成
• · Voxeo按需VoiceObjects将统一自服务带给云计算 2010-08-09 Voxeo
• · 工行电子银行中心投入运营 2010-08-02
• · 岳阳市家政服务网络中心上线运营 2010-08-02 博域信源
• · 呼叫中心市场达132亿元 语音服务不能满足需求 2010-07-29

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