UCaaS通过云安全便捷地交付，允许企业用户在不影响安全性或花费大量资金的情况下利用最新的通信服务和系统。近年来，这种流行病促使更多的品牌开始探索UCaaS，以保持团队在混合工作世界中的协同作用。
随着我们进入 2022 年及以后，UCaaS被广泛认为是品牌寻求灵活性和业务连续性的唯一途径。这就是为什么您应该在 2022 年投资UCaaS解决方案。
1.弹性工作不再是一种选择
混合工作正迅速成为大多数业务环境的“新常态”。将远程工作的灵活性与面对面的办公室生活互动相结合，混合工作支持更广泛的现代员工。越来越多的公司正在学习这种工作形式，不仅可以提高业务连续性，还可以降低成本并提高团队生产力。
当然，为了支持和授权混合团队，品牌需要一种方法，让他们的员工无论身在何处都能在同一个一致的生态系统中保持联系。借助UCaaS，企业可以轻松地移动员工队伍并使每个人都在同一页面上，无论他们的日常活动可能会将他们带到哪里。每个人都可以在云上获得相同的通信环境，在那里他们可以访问基本知识并联系同事。
2.减少信息孤岛
UCaaS工具不仅仅是确保团队能够在混合和远程工作的世界中继续沟通的基本要素。这些解决方案还支持在分布式环境中共享和管理知识。随着越来越多的员工探索不同的工作方式，公司越来越依赖各种软件工具来支持员工。
借助UCaaS，可以在同一环境中整合更多这些工具，以降低丢失信息和知识缺口的风险。许多领先的UCaaS供应商现在都提供 APIs和其他工具，以确保与您的员工每天依赖的所有工具进行端到端集成。
3.更简单的管理和维护
通信堆栈中的轻松配置、管理和维护对现代团队有几个明显的好处。借助UCaaS解决方案，公司可以访问基于云的生态系统，以远程配置和更新工具。这减少了雇用技术人员亲自安装新解决方案的需要。
由于一切都通过云进行管理，因此对亲自维护的需求也更少，这可能既昂贵又耗时。企业可以减少与老式通信工具相关的压力和停机时间，并将时间和预算集中在其他地方。
4.更好的安全性和数据管理
在商业领域，我们现在处理的数据比以往任何时候都多。每天产生大约 2.5 万亿字节，品牌面临越来越大的压力，以确保他们根据最新标准存储他们收集的任何信息。
UCaaS解决方案不仅将您的通信系统整合在同一个平台上；它们也是同步数据的重要工具。当您在同一环境中收集信息时，更容易跟踪信息的去向。您可以使用顶级工具实施高级别的加密，甚至在某些情况下选择数据的存储位置。
5.改进的洞察力和分析
近年来，世界发生了翻天覆地的变化，特别是自大流行以来。趋势和期望正在以令人难以置信的速度发展，每家企业（无论大小）都需要跟上步伐以打动其目标受众。确保您可以继续提供超越竞争对手的体验的最佳方法之一是洞察力和分析。
借助更好的端到端数据跟踪和洞察力，企业领导者可以更轻松地发现其通信生态系统中的趋势并了解客户旅程。这使得更容易实施更好的业务决策来取悦您的目标受众。品牌可以通过更好的报告和洞察力发现更多的增长途径。
6.效率和成本节约
在商业环境中投资任何变革性技术的最令人信服的原因之一是降低成本。借助UCaaS，您可以轻松部署和管理整个通信基础架构，从而最大限度地减少流程中的日常开支。例如，研究表明，大约 84% 的 IT 专业人员在云中工作是为了节省成本。
UCaaS解决方案可最大限度地减少您需要处理的来自不同提供商的账单数量，这些提供商提供您员工所需的各种通信工具。您还可以减少您需要支付的维护量和昂贵的配置，同时为您的员工提供他们在最高效水平上执行所需的一切。
7.敏捷
如果说许多公司在过去几年中亲身发现了一件事，那就是如果他们想在现代世界中茁壮成长，就需要保持敏捷。最终，无论您为考虑您的公司做好了多么充分的准备，总有可能出现一些事情并让您的业务发生翻天覆地的变化。
只有借助云端的UCaaS和技术，业务领导者才能适应可能发生的任何变化。如有必要，您可以使用UCaaS立即将您的团队切换到远程工作环境，或者在出现新的沟通渠道和工具时实施它们。团队领导者甚至可以随时将新号码或工作人员添加到他们的网络中。
8.永无止境的创新
UCaaS不仅意味着您可以扩展业务以满足员工和客户不断变化的需求，而且还确保您可以利用业务中出现的最新创新。许多现代UCaaS供应商允许企业领导者在UCaaS环境中试验从 AI 到IoT工具的所有内容。
随着业务的发展，您可以利用通信领域的所有最新功能。您甚至可以实施新的通信模式，例如用于协作的 VR 和 AR，甚至是混合现实。使用UCaaS，机会无穷无尽。
如果您仍在等待参与UCaaS，那么现在可能是冒险的最佳时机。
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