2012中国最佳呼叫中心运营奖

中国移动通信集团江苏有限公司客户服务中心 中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心 中国工商银行信用卡电话服务中心-石家庄 上海浦东发展银行信用卡客户服务中心 中信银行股份有限公司信用卡中心 中国工商银行电子银行中心 中信证券统一客户联络中心（青岛） 大通证券股份有限公司 中国人寿财产保险股份有限公司电话中心 中国国际航空公司

2012中国最佳呼叫中心客户满意度奖

	中国电信股份有限公司湖北客户服务中心		浙商证券责任有限公司呼叫中心
	工银安盛人寿全国客户服务热线		北京窝窝世界信息技术有限公司客服中心
	快乐购物股份有限公司电话订购部		携程旅行网
	易才博普奥		北京市燃气集团
	国家电网浙江省电力公司供电服务中心		江苏苏南万科房地产有限公司呼叫中心

2012中国最佳呼叫中心外包奖

	中国联合网络通信有限公司北京市分公司信息导航业务中心		第一线集团外包呼叫中心
	方正科技客户联络中心		上海贺妍信息技术有限公司
	联合麦通外包呼叫中心		广州诚伯信息有限公司
	江苏先锋信息科技有限公司		香港易宝国际集团有限公司
	东软集团		连邦软件

2012中国最佳呼叫中心 排班奖

杭州远传通信技术有限公司

2012中国最佳呼叫中心 联络中心解决方案奖

华为技术有限公司

2012中国最佳呼叫中心 统一通信解决方案奖

上海贝尔企业通信有限公司

2012中国最佳呼叫中心 IP话机奖

深圳潮流网络技术有限公司

2012中国最佳呼叫中心 技术与解决方案奖

海辉软件（国际）集团公司

2012中国最佳呼叫中心 客服精英

	冯敏仪 中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心		万玉军 中信银行股份有限公司信用卡中心
	王晓静 中国太平洋人寿郑州营运中心电话中心		王烨 中国工商银行信用卡电话服务中心-石家庄
	邹丽 大通证券股份有限公司		周文君 中国移动通信集团江苏有限公司客户服务中心
	朱琳敏 上海浦东发展银行信用卡客户服务中心		李敏 快乐购物股份有限公司电话订购部
	陈晨 中信证券统一联络中心（青岛）		李飞 中国人寿财产保险股份有限公司河南省分公司电话中心

2012中国最佳呼叫中心 优秀管理者

	张震 北京窝窝世界信息技术有限公司客服中心		尹平 方正科技客户联络中心
	何雪芹 广州诚伯信息有限公司		潘美慧 香港易宝国际集团有限公司
	魏婕 中国联合网络通信有限公司北京市分公司信息导航业务中心		赵萍 中国人寿财产保险股份有限公司
	雷曙妙 浙商证券责任有限公司呼叫中心		陈燕勇 北京燃气集团信息化建设中心
	黄冬梅 中国国际航空公司		方华 上海浦东发展银行信用卡客户服务中心